车展订车后东风标致称停产 促销被指玩噱头

“低价优惠，签约后再抬价要你换车，车展促销就是个引君入瓮的噱头?”近日，常德市民吴先生向湖南消费投诉网记者诉苦，12月份长沙举办车展，他在兰天天狮东风标致4S店的展台定购了一台东风标致汽车，但一天后，4S店业务员就以该款车型停产为由要他加钱换车，吴先生通过咨询标致全国客服却发现该款车型并没有停产。

投诉

低价优惠再抬价换车 标致4s店促销被质疑是噱头

12月12日，吴先生与妻子从常德赶到长沙参加车展。当天，他在长沙兰天天狮东风标致4S店的展台订购了一台东风标致3008手动潮流版汽车，签订购车合同后他支付了5000元定金给4s店。

第二天晚上，长沙兰天天狮东风标致4S店的工作人员通过电话告知吴先生，东风标致3008手动潮流版已经停产，要求吴先生取回定金或以18.67万的价格更换同型号自动档汽车。

“购车合同上写的是12月30日前提车，4s店是怕不能按时交车才说这个车型的车停产了?”带着疑问，吴先生拨打了东风标致的全国客服电话，客服回复陈先生，他订购的车型并没有停产，目前仍在生产和销售。

“在车展上买这款车优惠了5000元，现在更换成自动档潮流版，价格和4S店平时的报价一样，没有优惠”，陈先生质疑，“ 4s店先利用促销活动吸引消费者，签约付定之后再抬价，长沙兰天天狮东风标致4S店的行为存在欺骗消费者之嫌。”

回应

车已停产 客户可更换车型或取回定金

12月18日，记者通过电话采访了长沙兰天天狮东风标致4S店接洽吴先生的销售顾问，她表示，12月12日吴先生签订了购车合同后4S店才收到公司发布的停产通知，13日晚上，她告知客户并提出让客户更换车型或收回定金，吴先生不同意。

随后，该工作人员以有客户要接洽为由挂断了电话，拒绝告知4S店相关负责人的联系方式。

调查

东风标致全国客服回应相关车型未停产

12月18日，记者通过电话联系了东风标致全国客服电话，0537号话务员告诉记者，东风标致3008手动潮流版并没有停产，湖南本地的排产量可能较少所以目前这款车没有现货，要订车4S店需跟厂商申请。

0540号话务员告诉记者，目前，东风标致3008手动潮流版可能是由于排产量较少导致没有现货，具体存量以当地经销商的回答为准。

随后，记者通过电话将吴先生的遭遇反馈给湖南兰天汽车有限公司的客服部，截止发稿前，没有收到兰天集团的回复。

律师

东风标致4S店单方面违约需支付违约金

湖南人和人律师事务所的蔡卫华律师表示，消费者已经签订了购车合同，并交付了定金，东风标致4S店因停产的原因拒绝履行合同，需要征得消费者的同意，如果 4S店单方面违约，需要支付消费者一定的违约金作为赔偿。