春运售票首日12306“串号” 专家提醒严防诈骗

昨天起，2014年春运火车票在网络上全面开售，12306网站还是没经受住“考验”，在上午10点抢票大战最“白热化”的时候，“卡壳”一个小时。记者发现，大批第三方抢票软件也再次遭遇技术屏蔽。

手机终端好订票

昨天上午8点，记者登录12306网站看到，春运首日的列车车票已陆续按点发售，北京开往东北、西南方向等热门车票，放票3至5分钟就被抢光了。

此前12306网站在春运到来之前特地做了升级，却依旧没有顶住“大客流”冲击。昨天9点开始，网站就开始变得缓慢，无论点击旧版页面还是新版入口，刷新后都要等候较长时间才能显示。10点15分，记者刷新页面后，开始频繁弹出“网络可能存在问题，请您重试一下！”或是“无法显示此页”的提示，这一状态直到昨天11点半才恢复正常。

与网络客户端的拥挤相比，今年新增加的12306手机客户端的表现则非常“优异”，几乎没有任何延迟就能够非常顺利地打开车票预订页面。

抢票插件遭屏蔽

春运火车票正式开售，各种第三方抢票软件也“蓄势待发”，此前，猎豹浏览器、360、搜狗、UC、百度等互联网公司均推出了抢票工具。不过，12306网站对这些抢票插件进行了技术屏蔽。昨天，很多网友发现在抢票时验证码无法识别。记者体验发现，这些第三方抢票软件几乎“全军覆没”，仅猎豹浏览器“幸存”。

据了解，从昨天开始，通过互联网和电话可以预订2014年1月16日(春运第一天)的车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期要晚两天，即从12月30日开始发售明年1月16日的车票。按此推算，除夕(1月30日)当天的火车票要等到2014年1月11日才能买到。

12306大规模“串号”

昨天下午3点左右，不少网民在微博爆料称，12306网站出现大规模“串号”事故——登录自己的账号，却看到了他人的姓名、身份证号码、手机号码等信息。安全专家对此表示，这种极其敏感的个人隐私信息很容易被不法分子利用。

据猎豹浏览器技术专家分析，12306网站出现串号的原因可能有四个方面：一是访问流量过大，导致其账号体系出现异常；二是12306网站新版的代码不稳定，存在BUG，系统有漏洞；三是12306网站的新版和旧版后台出现了兼容性问题；四是订票系统的PC版与移动版出现兼容性问题。

据了解，12306系统瘫痪已发生过几次，但昨天的“串号”问题却是首次出现。对此专家认为，本月初新推出的12306网站新版、手机客户端“铁路12306”或许存在系统漏洞和兼容性问题才是深层次原因。业内分析认为，12306系统开发者此前连一个网站都无法保证稳定运行，能否多平台多系统的同步运行更让人担忧。

虽然铁路总公司很快回应表示漏洞已经修复，但由于串号会导致用户权限混乱，更重要的是可能导致大量用户信息泄露。360专家也表示，若近期有人以12306客服人员为名，主动提供订票服务，并熟知您的姓名、身份证号码等，请不要汇款。