家庭装修有多少“坑”人的阴招?

装修材料以次充好、偷工减料影响装修质量、装修总价远超合同预算、停工延期无法交付……掉进装修“陷阱”的消费者在现实中又经常投诉无门，交涉无果，最后只能忍气吞声，自认倒霉。家庭装修有多少隐性消费还在坑蒙消费者？“猫腻”背后装修公司打的什么小算盘？如何加强监管铲除家装市场“猫腻”？记者就此进行了调查。

我的装修 谁做主？

经过慎重比较，深圳市民周小姐去年5月选择了一家自称“零投诉”的装修公司开始装房子，预算价格20万元，合同约定110个工作日完工。让她郁闷的是，随后的装修施工中却出现了多个质量问题：墙砌歪了、门板变形、落地玻璃被打碎了，定制的书桌无法承重……

更让周小姐窝火的是，她家到现在还是一个狼狈不堪的工地。去年12月装修公司的项目经理以“设计预算有误”为由，要求加价79000元，否则就停工。“装修质量一塌糊涂，还强硬地在合同之外加价乱收费，这跟抢劫有什么区别？”周小姐说，停工后她一直跟装修公司交涉，都徒劳无果。“有家住不进，还要备受精神上的折磨。”

周小姐的烦恼并非个案。据深圳市消费者委员会统计，2013年该系统共受理涉及房屋装修类投诉127宗，比2012年增长209．8％；装饰建材类投诉330宗，比2012年增长43．5％。

深圳市消费者委员会投诉咨询部魏兴告诉记者，消费者反映集中的问题包括装修合同约定不详、故设陷阱；装修材料以次充好、货不对板；以“零利润装修”为诱饵请君入瓮，之后中途加价，导致实际装修价远超预算等。

“一些装修公司在花言巧语承揽业务后，项目经理再把工程转包给一些散工甚至马路游击队，自己当起包工头坐收渔利。”魏兴说，散工充当有资质人员进场施工的现象在家装市场较为普遍，这也是造成装修工程质量得不到保证的根本原因。