专柜断货化妆品代购却在网上卖得欢

“不好意思，这款口红色号没货了!”成都市民杜小姐前几日去太古里圣罗兰专柜购买口红，却被告知没有货。随后，杜小姐又来到王府井专柜，柜台上虽摆着各类试用装，但依然是“暂时断货”。无奈之下，杜小姐只能在淘宝网上搜索，看看是否找得到。结果，淘宝上各个代购商家的店铺里货源充足，但价格却比专柜价格贵出好几十块，甚至上百块。这究竟是怎么一回事呢?

调查:专柜“网红款”断货

专柜统一缺货。11月9日上午，记者来到太古里圣罗兰旗舰店。只见各展台前有很多人在试用化妆品。记者留意到，消费者试用的大多是相同的几款口红，但准备购买时，却都从导购人员处得到答案：没有。“这个色号在网上很火的，但很多专柜都买不到，网上代购把这几款的价格炒得很高。以为旗舰店可以买到，结果还是没有。”一位姓王的女士一边试用，一边这样跟记者说。

之后，记者去了多家商场专柜，确实也没找到这几款口红，对于何时来货，导购人员表示不知道。一位导购悄悄告诉记者：“你可以去网上看看!”

代购货源充足。记者尝试在淘宝网上搜索，果然，很多自称代购的店家都有货源。专柜没有，代购却有，难道他们卖的是假货?

记者在一家名为“格格吗俄罗斯代购”的淘宝店内看到，确实有专柜买不到的口红色号。记者询问店家是否正品，店家称：“绝对正品，我们都是在专柜买的。我们代购都有渠道。绝对保证正品。”而至于什么渠道，店家不愿再多透露。

代购买断专柜商品，淘宝高价售出。一位业内人士告诉记者，她之前在专柜工作过，“像这种网上炒得很火的化妆品，代购都会跟专柜导购提前沟通好，一来货，就直接扣下来，然后打电话叫代购的人来买走。”

这样的说法，也在一位做代购的微商口中得到证实。她表示，以前代购国外商品，一个月下来还有不少收益。但现在代购越来越多，竞争越来越大，国际邮费也非常贵，加上现在过关的税费也比较高，代购的利润就越来越低了。只有通过和专柜沟通，囤下市场上大热的化妆品，“专柜买不到，消费者只有来网上买。就算我们把价格提高，也不愁没有客源，特别是一些‘网红’款”。

消协：私下交易不受法律保护

根据记者市场上走访的情况，省消委会工作人员提醒广大消费者，“微信朋友圈的代购商品，市民要提高警惕，识别正确来货途径，避免买到假货。对于市场上一些不法代购，囤货提高商品价格的行为，消费者也应尽量避免购买。”

根据新修订的《消费者权益保护法》相关规定，我国法律并未限定消费者的购买形式。但代购往往是打着朋友、熟人帮助的名义进行，代购人也没有办理工商登记，很多还是业余兼职。这种情况下，很难认定代购人就是经营者。一旦出现纠纷，被视为普通民事纠纷的可能性更大，也难以适用新《消法》规定。