美容院关店会员卡余额找谁退？ 消费者组团报警

11月2日下午，渝北区的赖女士告诉重庆晨报记者，她常去的美容院关门了，自己卡里还有余额5000多元没有消费，这可怎么办?

充值卡没法用

赖女士说的美容院是渝北回兴宝桐路上的欧曼美城美容店，会员卡是今年3月办的，陆续充值8000多元。但10月初，赖女士发现这里大门紧锁，门口贴着“升级换代，暂停营业”的告示。找到店方了解，一位员工告诉她，公司经营不善，已经关门，会员卡暂时用不了了。

遇到同样难题的不止赖女士一个。据曾在两江新区鸳鸯北路店办理会员卡的陈女士介绍，这些欧曼美城的持卡会员组建了一个维权微信群，共有一百多人，他们中卡内余额少的几百元，多则上万元。目前，他们已经联合向公安机关报警，相关部门已介入调查。赖女士表示，他们下一步还将向两江新区工商部门反映此事。

还有员工被套

赖女士还告诉记者，两江新区湖津路一家名叫“伊美力”的美容美发店，曾经就是欧曼美城的一家分店。新店除了招牌，连装修都和以前一样，部分工作人员还是欧曼美城的员工。他们怀疑两者会不会有什么联系。

这里的店主辜先生昨天下午告诉记者，他曾是欧曼美城湖津路分店的店长，老板不仅欠他18000多元的工资，他还有近10万元套在店里。上个月眼看店铺关门转让，他就和老同事合伙接下这家店，希望挽回些损失。由于资金紧张，只是换了牌子，店面都没重新装修，所以才有不少会员以为是欧曼美城改头换面，纷纷来这里讨说法，其实他们和原来的店没有关系。　　经营者应担责

据了解，重庆欧曼美城美容美发有限公司在2013年7月成立，注册地是万盛，主要经营美容、美发服务，在重庆主城一度有十多家分店。记者试图联系上欧曼美城负责人，但电话一直无人接听。

重庆康渝律师事务所陈晔律师称，这种情况下经营者应承担相应的违约责任，退还消费者充值的费用及相关损失。如调查发现控股股东滥用公司独立的法人人格，恶意逃避债务，控股股东还可能承担连带赔偿责任。