保暖内衣成投诉热点 工商部门：不要相信具治疗效果

进入严寒，保暖内衣也迎来热销季节，不过您在购买保暖内衣的时候，一定不要轻信宣传，尤其是所谓“功能性”、“高科技”的保暖内衣，很多功能实际上是唬人的。11月，有关保暖内衣的投诉就成了“热点”。日前市工商局发布消费提示，建议消费者选购保暖内衣主要看“基础保暖性”。

消费者李先生反映在网上购买保暖内衣，网站宣传“降低血液黏稠度，增强人体免疫力，改善血脂代谢，降低胆固醇”。实际李先生收货后发现服装为普通商品，并无网站宣传功效，涉嫌虚假宣传，要求退货。后经工商部门调解，商家为消费者办理了退货。据12315中心介绍，随着气温逐渐走低，保暖类内衣也成为众多消费者的必备服装，而相关投诉也随之而来。

工商部门表示，面对市场上销售的各种所谓“功能性”、“高科技”的保暖内衣应理性选购，一是要注重内衣的基础功能保暖性。对市场上销售的宣传具有如“自发热纤维”、“羊毛竹炭纤维”等特殊材质的内衣，建议通过成分标识了解服装真实成分。选购时还是更多的要注重内衣面料应柔软舒适、重量轻、弹性好、保暖效果佳。二是要选择适合自己的保暖服装。例如老年人、儿童、皮肤敏感人群以穿着舒适、清洗方便的纯棉材质为首选，年轻人在保暖、舒适的同时更注重时尚性，而对于因患有疾病而对材质有特殊要求的人群更要仔细甄选。更不要相信内衣具有“改善血脂代谢，降低胆固醇”等治疗效果的宣传。同时，应选购正规厂家生产的，具有一定口碑的商品。不是越贵的内衣材质保暖性就一定越好。

据市工商局统计，11月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16589件，接待消费者咨询33426人次，为消费者挽回经济损失902.36万元。其中，服务类投诉仍是大头，共10211件。