北京：三成多散热器虚标散热量

针对近期对40种散热器样品比较试验发现的问题，北京市消费者协会日前约谈12家散热器生产企业，劝喻其科学标示产品散热量数值，不故意虚标散热量，切实维护消费者合法权益。

据悉，此次比较试验样品由消协工作人员以消费者的身份随机购买于北京的建材、家居市场，涉及21个企业生产的40组散热器样品，其中钢制散热器20 组，铜铝复合散热器20组。经测试，有15组样品未达到购买时销售方明示散热量的95%，甚至有样品实测散热量仅达到明示值的67%。

北京消协指出，虚标产品散热量夸大取暖效果的做法在散热器行业中并非个别现象，散热器行业小作坊式企业和规模化企业并存，个别生产企业擅自篡改检测机构出具的检测报告，以欺骗消费者。

采样人员购买样品时还发现，行业内很多生产企业采取并不科学的“推算法”(普遍做法是仅测试600mm规格高度样品的散热量，对1500mm、1800mm等规格简单的产品则用四则运算的方法推算)，使部分产品明示的散热量与实测值相距甚远。

另外，散热器生产企业很少在说明书中标示该型号产品的散热量指标，散热量往往印制在店铺的内部销售手册或简单的写在价签上面，由于行业竞争激烈，销售人员出于售卖的压力，利用普通消费者不懂行、不会刨根问底的漏洞，故意夸大或压低散热量数值(夸大散热量是为了压制其他品牌相似规格的产品;压低散热量是为了增加消费者购买散热器的片数)。

北京市消协指出，散热器厂商夸大散热量会导致消费者安装的散热器达不到预期的取暖效果;故意压低散热量则会让消费者多掏腰包，造成浪费。

北京消协为此向散热器生产企业发出劝谕：科学标示产品散热量数值，不故意虚标散热量;不得作虚假或者引人误解的宣传，在说明书上明示散热量，并随产品一同向消费者提供，杜绝销售终端对散热量抬高压低的行为，避免同行之间的恶性竞争。与会企业表示愿意接受消协的劝谕，并公开作出了承诺，接受社会监督。