提防珠宝“托管师”骗售

近日，在福建福州召开的规范珠宝市场携手媒体共治座谈会上，福建省宝玉石协会（以下简称福建宝协）会长王乃珠向《中国消费者报》记者揭开珠宝行业不良营销手段，不少商家加盟品牌珠宝后将门店交由“托管团队”经营，“托管团队”培训了一批营销“托管师”，实施“套路”骗售。

特价金饰陷阱

福州消费者王女士被某珠宝店足金首饰低价诱惑，在托管师游说下挑选了一对耳环，标价980元。托管师表示可享受七五折优惠结算，折后价为735元。回家后，王女士感觉不对，珠宝店营业员说黄金首饰每克276元，这对耳环不到1克，就算加上每克25元的加工费，怎么会是735元呢？王女士找珠宝店退货。珠宝店称商品没有质量问题不予退货。

王乃珠向记者展示足金与K金的区别

王乃珠揭开这个销售套路的秘密：原来，一些珠宝店为了误导顾客消费K金首饰，获取高额利润，把足金、18K金、22K金、硬金等4种颜色相同、含量和计价方式不同的黄金首饰系列产品，混摆在店内同一区域。由于K金、硬金的款式和工艺都超越足金首饰，冲着足金便宜进店的顾客，在托管师的误导下一般都选择了K金或硬金首饰。K金或硬金首饰，都是按件销售，售价都标在标签上。在信息不对称的情况下，顾客以为是商家的结算价，一件普通的18k金首饰，行业零售价按克算300元/克左右，实施价格欺诈后，可以卖出1000元/克的高价。

另外一种是高价回收旧黄金饰品。譬如黄金原料每克仅268元，一些珠宝店打出广告宣称以每克500元甚至每克1000元的高价回收旧黄金首饰。当然，这些珠宝店会制定回收前提，要求消费者必须购买该店一定金额的珠宝，而这些珠宝很可能质次价高，颇具迷惑性。由于信息不对称，消费者根本无法识别这些珠宝的真正价值，不知不觉落入圈套。

王乃珠提醒消费者，不管是什么品牌店，只要宣称的金价低于上海黄金交易所黄金报价的一律不要相信；如果购买足金饰品，必须要求商家现场称重，如果商家不愿意称重，要求按件销售，就不要购买。

商场抽奖套路

前不久，黄女士向福建宝协投诉，称在福州一家百货商场购买衣服，结账后被告知可以到“绿梵珠宝”专柜领取小礼品及刮奖卡。黄女士刮到了2000元抵用券，花费568元，买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。购买后，黄女士觉得不对劲。

王乃珠表示，金镶玉饰品其实是家庭工坊出品的，所用的金箔以厘米计，价值低至可忽略不计。玉是边脚料，也就几十元。在购物抽奖套路中，在托管师天花乱坠的攻势下，顾客的钱包自然就难免“落难”。

另外，借各种鉴定证书来说事是营销托管师的杀手锏。事实上，很多珠宝首饰的鉴定证书确实是真的，但它只能证明产品的真假，不能说明珠宝首饰的产地和品质。

低品质高标价是商场购物抽奖买珠宝的套路。王乃珠提醒消费者，珠宝玉石具有唯一性，商家虚构原价，再进行折扣，依照《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》，涉嫌价格欺诈违法行为。如果消费者遇到购物抽奖买了珠宝玉石，可凭购买单据，向价格监管部门投诉。

警惕线上诈骗

记者还了解到，国内一些电话销售珠宝的机构其实就是托管师营销套路的线上版本。“售价3.98万元的玉玺藏品，10年后能升值到百万元。”一通陌生的电话，让早已退休的林先生动了收藏的念头。当他拿着藏品去鉴定时才知道，所谓全球限定的收藏玉玺实为工艺品，真正价值不超过千元。

王乃珠提醒消费者，网络推销收藏类珠宝玉石制品，多为低档玉材的机雕产品，贵金属纪念品币则多为铜等合金材料的制品，一些机构通过套路，把上述低档制品包装成高端收藏品或纪念币销售。消费者要谨慎辨别，不要参与任何形式的珠宝玉石投资，不要购买珠宝玉石的理财产品。