哈尔滨发布春节消费警示

春节将至，为减少消费纠纷，保障消费者过一个安全祥和的新春佳节，黑龙江省哈尔滨市消费者协会近日提醒消费者，增强辨别能力，提高防范意识，树立安全、理性的消费观念，谨防虚假骗人促销陷阱。同时，围绕2019年中国消费者协会“信用让消费更放心”年主题，倡导经营者也要依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，赢得消费者的依赖和认可。

订年夜饭，注重细节。预订年夜饭属于一种预付式消费，消费者在订餐时要预交一定的费用，此时应当特别注意“定金”和“订金”的区别。在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清名称、内容、规格和价格，明确签订书面合同的条款应对用餐的主要环节进行约定。同时弄清楚有没有最低消费限制、包间费等额外收费项目。消费凭证是消费维权的基本证据，消费者要保留好预订票据、书面协议、发票等凭证，以便在权益受损时依法维权。

年货购物，小心陷阱。节日期间是消费纠纷的高发期。面对花样翻新的打折促销时，消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折、以次充好和恶意欺诈，尽可能到正规商场、超市，不要轻信商家的口头承诺。根据哈尔滨市消协近几年投诉分析显示，年底促销引发的消费纠纷已成为消费投诉的热点时段。消费者一定要保持清醒头脑理性购物，对商家促销攻势，各种优惠承诺、限制条件等作全面了解，避免损害自己的合法权益。

网络购物，避免冲动。消费者通过网络购买商品时应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，消费前仔细阅读商品介绍、说明及其他客户的购物评价，保持谨慎心态，详细弄清促销规则、时限等内容。由于年末多数商家会清仓处理一些食品，应仔细查看生产日期，谨防虚假打折，注意食品安全。要通过第三方支付平台进行交易或选择货到付款。

旅游出行，注意安全。选择自主出行的消费者应制定周密出行计划，注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。通过旅行社春节出游的消费者，尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社，签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。旅行社推荐的营业场所购物时要谨慎购买，并留好购物凭证。春节期间，消费者带孩子到滑雪场游玩时更要严格遵循场内规定，在指定区域停留，按照要求佩戴安全装具，根据需要自愿购买意外保险，把安全隐患风险降到最低。

老年保健，预防欺诈。一些经营者采用会议营销等形式宣传销售保健品，利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，骗取老年人钱财，导致有的老年人倾家荡产，甚至付出生命，严重损害了老年人的利益。老年消费者要提高自我辨别和保护意识，老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动，避免上当受骗。

倡导文明，欢度佳节。黑龙江省十三届人大常委会第七次会议审查批准了《哈尔滨市人大常委会关于禁止燃放烟花爆竹的决定》，哈尔滨市也连续多年禁止生产、销售、焚烧冥纸冥币、消费者应自觉做到全时段零燃放、零焚烧，培育节日庆贺新形式。摒弃丧葬陋习，选择文明、绿色、安全的方式祭祀故人。