消费警示：选择课外培训机构时慎重使用学费分期贷款

据报道，成立20多年的老牌英语培训机构韦博英语在北京、上海、成都、广州等地多家门店于10月起陆续停业，多名消费者上万元报名费无法退回。大量学员家长被韦博英语诱导，从金融机构申请了数万元的培训贷款。韦博英语停业后，相关学员家长，面临“课程无排期、退费无期限、贷款必须还”的尴尬局面。

根据国务院办公厅于2018年出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》规定，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，然而在现实执行中，部分教育培训机构仍通过一些方式变相规避。例如，韦博英语的收费模式主要是提前收取学员预付费，或者由金融机构提前垫付学费，而后者正是近年来课外培训机构主推的学费分期贷款模式。当学员家长以分期付款方式支付学费后，银行等金融机构会扣除相关手续费，将学费一次性支付给课外培训机构。此时学员家长与申办消费分期的金融机构之间已产生借贷关系，而该借贷关系与教育培训机构无关。一旦课外培训机构出现“关店跑路”，相关学员家长则容易陷入维权困境。

在此，江门市消委会提醒广大消费者，选择课外培训机构辅导时谨慎使用金融贷款，尽量不要一次性缴纳数年培训费用。

一是慎重选择金融贷款缴纳培训费。目前部分教育培训机构利用诱导、哄骗等手段，引诱消费者使用金融贷款支付培训费。然而，此种支付方式将为消费者带来极大隐患，如遇到培训机构“跑路”，消费者即得不到培训教育，也没有费用退还，还要偿还金融贷款。逾期不还款还将被金融机构记入个人信用黑名单，影响个人工作和生活。

二是理性缴纳培训费用。部分消费者被优惠诱惑在教育机构一次性缴纳一年以上培训费用，停业后培训费用无法退回。对此，消费者要抵御培训机构提供的各种优惠诱惑，警惕虚假宣传及诱导性宣传，分期缴纳培训费最长时间也不要超过一年。

三是选择信用佳、口碑好的培训机构。部分培训机构在全国范围内曾有大量被投诉记录，有些甚至曾多次被媒体曝出存在“培训贷”、退费难等问题。消费者在选择培训机构时首先要注意查看对方是否有教育部门颁发的办学许可证，许可证是否在有效期，是否有年检等。其次要货比三家，查询哪家培训机构信用较好、哪家培训出现过相关投诉记录或消费纠纷报道，尽量选择信誉好的培训机构以避免后期消费纠纷。

四是保留消费凭证，切实依法维权。消费者要注意保留好缴费凭证单据以及广告传单、手机/网络截图等。一旦发现培训机构存在异常情况或遇到消费纠纷时，及时拨打12315投诉举报热线或向当地相关行政部门、消费者组织进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

最后，江门市消委会呼吁广大课外培训机构，要加强自身规范化管理，重视师资人员配备，提高教学、服务质量水平，讲信用，严格按照合同履行相关承诺、约定，切实维护好广大学员家长的合法权益。（江门市消委会）