哈尔滨严打美容行业强制收费 11家美容机构被立案调查

11月21日，黑龙江省哈尔滨市工商局召开通报会，决定对涉嫌欺骗消费者强制消费的11家美容机构立案调查。

自11月18日哈尔滨市工商局开展美容行业强制消费专项整治并向社会广泛征集申诉线索以来，不断接到消费者申诉和举报，他们被骗少则几百元，多则上万元，最高达6万元。通报会现场，消费者李女士、程小姐讲述了自己亲历免费美容陷阱、被美容院强制消费的过程。会上，哈尔滨市工商局决定对有消费者举报和申诉的百莲凯养生会馆、金装兰蔻SPA会馆、上亿莱美业、金凯莱美容院、伊贝尔梦幻SPA会馆、伊贝尔美容院、艺尚女子养生会馆等11家涉嫌欺骗消费者强制消费的美容机构立案调查，一经查实将依法进行严厉查处，情节严重者将移将公安机关。

哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王绪坤在接受本报记者采访时表示，哈尔滨市个别美容院强制消费现象由来已久，虽多次打击仍没有得到解决。哈尔滨市工商局将从11月21日至12月20日进行为期一个月的专项整治，对涉嫌违法的美容机构进行集中查处，严厉打击违法违规行为。

● 相关申诉

两天在美容院花6万元

10月26日，李女士在促销人员的引领下，来到哈尔滨市艺尚女子养生馆。美容顾问给她做了脸部测试，敷了面膜，并在检查时说她脊椎已弯曲变形，不及时治疗会发展成腰间盘突出，且乳腺小叶增生较为严重，可能发展成乳腺癌。李女士听了十分担忧，之后几名美容顾问便开始向她推荐各种理疗项目，被说服的李女士当场办理了一张美容卡，花了1.5万元。之后又相继办理了拔罐、刮痧等项目，花了1.48万元。此后，工作人员劝她为家人办理疗项目，又花了2万元。次日，李女士到该养生馆做理疗，理疗师又向她推荐了一款新产品，由于所带现金不够，李女士向朋友借了1万元购买了该产品。至此，李女士已花了6万多元。

后经医院检查，李女士没有养生馆所说的病症。发觉上当受骗的李女士找到养生馆要求退款，被对方拒绝。近日，经工商机关调解，艺尚女子养生馆同意为李女士退还剩余的5万元。