浙江：2012年消保维权行动启动

2011年，浙江省启动了“月月3·15”活动，推动了消费维权常态化。据统计，“月月3·15”活动期间，工商机关共检查经营户7494家，查获违法案件265件;开展消费调查、消费体验514次，开展商品价格比对126次。

浙江省工商局负责人表示，2011年全省工商机关接听消费者各类举报申诉咨询电话48万件，其中受理申诉9.2万件，申诉调解成功率92%，为消费者挽回经济损失8041万元，开展流通领域商品质量监测23866批次，立案查处不合格商品案件224件。

浙江省工商局表示，2012年，“月月3·15”活动将进一步以涉及消费者健康安全的商品为重点，围绕消费者关注的热点领域、重点行业和商品，采取积极有效措施，分类组织实施各项专项整治执法活动，切实保护消费者的合法权益。

据介绍，浙江省工商局、省消费者权益保护委员会将具体开展以下消保维权行动：开展服务领域消费维权专项行动，开展酒类市场专项整治执法行动，开展打击传销专项整治执法行动，开展“千名义工在行动”和“我是义工有话说”主题活动，开展虚假违法广告专项整治执法行动，开展利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项整治行动，开展查处取缔黑网吧专项执法行动，开展以农资打假为重点的“红盾护农”专项行动，开展以打击互联网销售伪劣化妆品、服装为重点的专项治理行动。