歌厅设最低消费引发纠纷 和解

近日，江西省定南县工商局成功调解一起因最低消费引发的消费纠纷，平息了一场“干戈”。

4月15日晚11时，定南县工商局接到消费者张某电话申诉，称他和朋友在县城一家歌厅唱歌，实际只消费了860元，可在结账时歌厅工作人员却要按最低消费收取1500元，双方争执多时未果，希望工商机关调解。

工商执法人员随即赶往事发歌厅调查。原来，张某于当晚7时通过电话，在歌厅预订了一个大型包厢。但在电话里，歌厅工作人员没有告知张某有关最低消费的规定。当张某与朋友唱完歌结账时，尽管实际消费金额为860元，但歌厅工作人员要按最低消费规定收取1500元。张某认为按最低消费标准收费明显不公，拒绝买单。歌厅方面称，店堂已经明示了每类包厢的最低消费标准，即使不足也要按最低消费标准收取。双方互不相让，争执不下，情绪也越来越激动，张某的几个朋友还和歌厅保安相互推搡，幸好在旁人的劝阻下没有引起更大冲突。

了解事情经过后，工商执法人员分别找到张某和歌厅负责人，经过耐心细致地调解，双方达成一致意见，张某支付酒水费和包厢费共计1060元，使这场因最低消费引起的“干戈”得以平息。