吉林长白山景区设立消费维权站

不少游客有在旅游景区消费时被宰，购买旅游纪念品时遭遇掺杂掺假、以次充好的经历。而旅游景区普遍离城区较远，消费维权困难。日前，吉林省长白山工商局推行“12315”入驻景区制度，在春节或假日等时段，工商执法人员将专门蹲点长白山景区，并设立消费维权站，现场解决游客的消费纠纷。

据长白山工商局局长陈杰介绍，针对节假日期间旅游景区外地游客较多、消费纠纷多、调解时间短等特点，该局在长白山景区内的旅游服务中心设置了“12315”消费维权站和消费纠纷调解工作室，随时就近受理游客的申诉。同时，工商执法人员将重点规范景区经营者的行为，检查旅游纪念品质量，食品安全，解答消费者的咨询，发布旅游消费警示信息。