重庆开展消费调解技能培训

近日，重庆市消费者权益保护委员会对全系统的秘书长进行了消费调解技能培训。全市分管消委会工作的负责人及消委会秘书长、市消委会人员参加了培训。

培训会邀请重庆市质监局原副局长吕长富，就真假红酒、黑米、酱油、樟脑丸、LED屏手机及电脑，优质与劣质化妆品、芝麻油、PPR水管、节能灯，合格与不合格燃气灶等的鉴别方法，对与会者进行了培训。重庆市高级人民法院民事一庭庭长喻志强以消费纠纷诉调对接为中心，从消费纠纷诉调的特点，消费纠纷诉调对接机制简要提示，消费纠纷调解协议司法程序的理解和适用，几类典型的消费者合法权益保护案件等方面对与会者进行了培训。重庆市消委会为达到加强重庆3·15消费维权升级系统软件的规范使用，推进投诉信息化建设，促进各区县消委会及时、准确、完整、高效地录入、处理投诉信息工作资料，更加全面地反映和展示投诉工作实绩的目的，对与会者进行了投诉与咨询信息系统使用方法培训。