皮鞋开胶破损 消协来维权

近日，英塔木消协分会成功调解一起皮鞋投诉消费纠纷。

消费者祖某在2013年2月4日在英塔木乡某真皮鞋店买了一双价值120元的皮鞋，商家承诺一月内包退包换。但祖某仅穿了该皮鞋十几天后就出现，开胶、断面等现象，找到商家协商，该经营者以人为原因损坏不予退换为由拒绝了消费者的要求，无奈的祖某来到英塔木私个协分会，工商所消协工作人员了解了具体情况，并向双方当事人讲解消法相关规定，最后双方达成调解，由商家更换同等价位皮鞋一双，为消费者挽回经济损失120元。

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