江苏无锡启动维权公益诉讼 帮消费者“扳倒”开发商

今年“3·15”前夕，江苏无锡消费者刘太文等人给无锡市滨湖区消费者委员会送去了一面锦旗，感谢消委会启动无锡市消费者权益保护救助基金，帮他们打赢了一场公益官司，使得他们心里悬了长达两年的石头终于落了地。据了解，这是无锡市首次使用无锡市消费者权益保护救助基金，帮助消费者启动维权公益诉讼并取得成功的案例。

据滨湖区消委会相关负责人介绍，刘太文、陈铭等7名业主于2009年12月购买了滨湖区某楼盘的商品房，合同约定商品房于2010年12月31日前交付，房产证交付后90天内办妥备案。但是到了约定的日期，开发商迟迟未能办理房产证。在此后的1年里，7位业主与开发商进行了多次交涉均无结果。气愤之余，他们向滨湖区消委会投诉。

滨湖区消委会受理投诉后立即展开了调查，证实业主反映的情况确实。在多次沟通后开发商依然以种种借口拖延的情况下，滨湖区消委会向开发商发出了行政约谈函，向其宣讲房地产开发管理的有关法律法规，并明确提出了开发商应按合同给业主赔偿的意见。但开发商仍然态度强硬，拒不接受。在此情况下，7位业主一致要求提起司法诉讼。

滨湖区消委会经过慎重研究，决定启动无锡市消费者权益保护救助基金，为7位业主免费提起公益诉讼。随后，滨湖区消委会和江苏英特东华律师事务所合作成立滨湖区消委会公益律师团出面取证并提起行政仲裁。代理律师说，经调查发现，7位业主之所以迟迟无法办理产权证，是因为开发商在房屋验收过程中出现纰漏，导致相关手续不完备，开发商应该承担相应的责任。后经无锡市仲裁委员会开庭审理，开发商终于承担了自己的责任。7名业主通过减免物业管理费、优惠购买车位等挽回了损失30万元。

滨湖区消委会首次成功启动公益诉讼，不仅有效维护了消费者的合法权益，增强了消委会的公信力及威信，也使消委会更加理直气壮为民维权，更重要的是促进了消委会与司法部门的诉调对接，合力维权。