山东济南市店停卡废维权难 消协调解暖民心
2014年04月02日 12:10 信息来源:http://www.ccn.com.cn/news/315/2014/0402/534170.html
近日,山东省青岛市王先生在该市某咖啡厅花8000元购买了一张10000元会员卡。随后不久,这家咖啡厅迁址停业。因王先生的家离该品牌咖啡厅其他加盟店太远,导致其卡内8743元余额无法顺利消费。王先生要求退卡,却联系不上咖啡厅负责人,于是向青岛市消保委投诉。
青岛市消保委工作人员调查确认王先生反映情况属实,但也找不到咖啡厅负责人。随后,工作人员找到该品牌加盟店济南总部尹经理,经沟通,尹经理同意给王先生退费。但是,王先生担心,他寄回会员卡后,万一对方反悔,比较麻烦。青岛市消保委本着为消费者负责的精神,请山东省消协代为办理此事。山东省消协工作人员查找到该店总部地址,并上门与尹经理协商,经过调解,该店最终按8折的价格退回6994元,王先生对此表示满意。
近日,山东省青岛市王先生在该市某咖啡厅花8000元购买了一张10000元会员卡。随后不久,这家咖啡厅迁址停业。因王先生的家离该品牌咖啡厅其他加盟店太远,导致其卡内8743元余额无法顺利消费。王先生要求退卡,却联系不上咖啡厅负责人,于是向青岛市消保委投诉。
青岛市消保委工作人员调查确认王先生反映情况属实,但也找不到咖啡厅负责人。随后,工作人员找到该品牌加盟店济南总部尹经理,经沟通,尹经理同意给王先生退费。但是,王先生担心,他寄回会员卡后,万一对方反悔,比较麻烦。青岛市消保委本着为消费者负责的精神,请山东省消协代为办理此事。山东省消协工作人员查找到该店总部地址,并上门与尹经理协商,经过调解,该店最终按8折的价格退回6994元,王先生对此表示满意。
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