广西桂林市未成年人买手机 工商调解退货

广西桂林市象山区工商局日前成功调解一起未成年人消费纠纷，为消费者挽回经济损失3000余元。

14岁的小学生阿杰今年春节收到不少压岁钱。2月10日，他独自来到一家苹果手机店，花3288元购买了一部苹果手机。阿杰的母亲许某发现其私自购买手机，带着阿杰找商家退货。商家认为阿杰买手机是自愿行为，商场明码标价，质量没问题，也没有欺诈行为，因此拒绝退货，许某只好到桂林市象山区工商局投诉。

接到投诉后，象山区工商局执法人员分析认为，依据我国《民法通则》、《合同法》有关规定，14岁的阿杰是限制民事行为能力人，阿杰与商家达成的买卖合同是无效或可撤销的。最后，商家意识到将手机卖给未成年人的行为不妥。经协商，商家同意退货，返还阿杰3088元，这起投诉得到解决。