“甘肃工商12315”微信公众平台开通 实现了精准服务

近日，甘肃省工商局12315指挥中心为适应移动互联网新形势下消费投诉需要，自主设计开通了“甘肃工商12315”微信公众服务平台，将“指尖上的12315”送到了广大消费者手中。

据了解，作为全国第一家实行全省大集中受理模式的12315指挥中心，在全省工商体制实行分级管理后，甘肃省工商局12315指挥中心为了方便广大消费者，在新形势下依然保持全省大集中受理模式，并用365天24小时全天候的人工服务赢得了消费者的信赖，保证了分级管理模式下12315各项工作的规范高效运行。

“甘肃工商12315”微信公众服务号开通后，消费者只要关注该微信账号(gs12315-wx)，就能及时获得数据分析中心发布的消费常识、消费提示和热点分析，查询消费维权法律法规及企业信用公示信息，获取工商部门业务办理指南，并可随时与12315智能机器人客服对话，轻松获得消费维权知识，还能按照设定好的制式表格快速完成投诉举报，实现了精准服务功能。