北京丰台工商查处“未经消费者同意发送商业信息”案

近日，北京市工商局丰台分局稽查大队成功查处了一起“未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，向其发送商业信息”案件。

前不久，消费者张先生在北京市丰台区某健身房办理了一张记名健身会员卡，留存了自己的姓名、联系方式、住址等个人信息，在办理完会员卡后，张先生陆续收到健身房发来的含有健身房促销信息的短信，严重干扰了张先生的正常生活。张先生找到健身房，告知其以后不要再发送此类信息，可健身房置之不理，继续推送，无奈之下，张先生向12315热线进行了举报。

接到举报后，丰台工商分局稽查大队进行了依法调查。据调查，该健身房依据健身会员办理会员卡时留存的电话信息，由店内专门的会籍顾问向消费者发送信息，有的是为了索要会员的微信，有的是一些健身房的宣传信息，在消费者明确告知不接收这些信息后，仍向其发送信息。健身房的这种行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条第一款“未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，不得向其发送商业信息”的规定。执法人员已责令该健身房改正违法行为，并予以警告。