深圳市消委会发表声明严厉谴责刷单炒信行为

近日，深圳市消委会发表《关于严厉谴责刷单炒信行为的声明》，号召全社会和广大消费者积极行动起来，勠力同心，共同抵制参与刷单炒信的经营者和自然人，让刷单炒信行为如老鼠过街、人人喊打。劝谕刷单炒信者们要像爱惜自己的羽毛一样珍视名誉，像呵护自己的眼睛一样守望诚信，尽早悬崖勒马，并表示将重拳监督此类行为。

买东西前，看看“好评率”，或者搜索关键词，以“人气”“好评”排行榜进行选择，已经成为了当前不少网购爱好者的消费习惯之一。从消费者的角度看，好评分数高、多人购买的商家自然不会差到哪里去，对商家而言，人气越高越能从茫茫商家中脱颖而出，谋取更多利益。然而，这原本只是作为消费参考之一的“成交量”“好评率”却成了一些不法分子的牟利沃土，刷单炒信现象普遍，甚至作为一种黑色产业链，已经到了堂而皇之、肆无忌惮的程度，深圳不少企业也“上榜”网购刷单炒信失信“黑名单”，黑灰产业亟待铲除。

“刷单炒信行为危害十分巨大，一是误导消费者，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益;二是伤害守法经营者，参与刷单炒信者得‘小利’、输‘大义’，助长制假售劣行为，破坏公平竞争秩序，危害电子商务产业健康发展;三是侵蚀诚信社会基石，不仅有悖于道德伦理，而且轻则违规、重则违法，与消费升级和供给侧结构性改革等国家大政方针背道而驰。”消委会相关人员表示。

人无信不立，业无信不兴，国无信不宁。目前，国家正在修订各类法律法规，从立法层面明令禁止刷单炒信行为，在这样的大背景下，在“网络诚信、消费无忧”年主题的指导下，深圳市消委会接下来将全力以赴，监督刷单炒信行为，保障消费者权益。一方面，联合开展“反炒信”信息共享和消费信用移送。利用消费大数据监控手段，针对阿里巴巴、腾讯等8家反炒信信息共享企业联合发布的刷单炒信失信名单中涉及的深圳企业展开调查，经核实后将失信企业信息(含失信企业董事、监事、高管和从事刷单炒信的“司机”)公开移送至深圳市公共信用中心“深圳信用网”、鹏元征信有限公司“天下信用”APP等征信机构及其信用公示平台，实施消费信用联合惩戒，并将违法案件线索移送执法部门。另一方面，支持受害消费者起诉甚至发起公益诉讼。对严重侵犯众多消费者合法权益的刷单炒信企业开展调查，收集证据，依据《消费者权益保护法》赋予的法定职责，支持受害消费者提起诉讼，甚至联合有关组织发起公益诉讼。