哈尔滨市消协约谈中庆燃气、天辰燃气

近日，哈尔滨市消费者协会组织召开了燃气服务企业约谈会，对哈尔滨中庆燃气有限责任公司、黑龙江天辰燃气有限责任公司进行约谈。

据介绍，2017年8月至10月，黑龙江省消协联合各市（地）消协对管道燃气消费者开展了燃气经营企业消费者满意度问卷调查。哈尔滨市消协组织各区（县）消协积极参与此次问卷调查活动，结果显示，消费者对燃气供应持续性、稳定性差，燃气燃烧不充分，便利化服务水平，安检维修服务措施等方面不满意。

针对以上问题，哈尔滨市消协对哈尔滨中庆燃气有限责任公司、黑龙江天辰燃气有限责任公司进行约谈。两家燃气经营企业对市消协反馈问题及时回应，将积极改进自身存在的问题，保证燃气质量，努力提升燃气缴费服务、安检维修服务水平，让消费者安全、便捷、放心使用燃气。

哈尔滨市消费者协会提醒消费者，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定，从售出当日起燃气灶具的判废年限应为8年，虽然有些用了8年以上的灶具，从外表面上看是好的，但由于部件老化，燃气燃烧不充分，燃烧时一氧化碳容易超标排放，严重时一氧化碳浓度会超出国家标准7倍以上。同时，超期服役灶具点火阀门等零件磨损、硬件老化，容易产生微漏，也存在安全隐患危及生命、财产安全，建议使用燃气消费者一定要及时更换超期服役燃气灶具。