山西太原市提醒网民用新《消法》维权

近日，山西省太原市消费者协会发布今年1号消费警示，提醒广大消费者，要学习新《消法》，注意用新《消法》保护自己网络购物的合法权益。

新《消法》规定，消费者网购时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但退回的商品应当完好，而且退回的运费由消费者承担，经营者和消费者对运费另有约定的，按约定执行。但有4种商品不能适用以上规定：一是消费者定作的，二是鲜活易腐的，三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，四是交付的报纸、期刊。

电商应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。同时，对消费者的个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

网民要选择正规、大型的网站，充分了解商品情况，不能贪图便宜;在快递公司送达商品时，要先查看包装是否完好，一旦发现商品破损、短缺，拒绝签收;消费者尽量保存经营者发布的商品广告宣传等信息，并且索要发票，这些是消费者维权的重要依据。