浙江省杭州市下城区市场监管局行政约谈大型电商平台 要求自查自纠保健乱象

根据国家市场监管总局《关于开展落实电子商务平台责任专项行动的通知》的工作要求，12月24日，浙江省杭州市下城区市场监管局对辖区内的综合性电商平台开展行政约谈，重点强调平台对保健品的管理义务。

该局要求平台企业根据《电子商务法》等法律法规的规定履行好企业主体责任，落实好三个方面的义务。一是落实好平台准入义务。要求平台严格审核平台内经营者主体身份和经营许可信息，尤其是对销售食品、保健食品等关系消费者生命健康的商品的平台内经营者的资质情况，建立登记档案并定期向市场监管部门报送，保健食品要求经营者做好电子台账，并在网站显著位置标明“保健食品不得代替药品”等消费警示。二是落实好平台管理义务。要求平台建立商品服务质量保障、知识产权保护、消费者权益保护等制度，落实好七日无理由退换货规定，保障消费者的合法权益不受侵犯，同时要加大平台内在售商品服务宣传页面内容的审查力度，重点筛查保健品虚假宣传治疗疾病功能的广告，减少违法违规情况的发生。三是落实好平台协助义务。要求平台积极做好协助监管部门的义务，发现平台内存在违法违规情况，要及时下架相关商品及停止提供网络交易平台服务，并向监管部门报告、保存好相关交易信息，配合监管部门案件查处。尤其是针对目前保健食品市场乱象行为，该局要求平台积极提供有价值的涉案线索，与市场监管部门密切协作加大打击保健食品领域违法犯罪行为。

平台运营及食品安全相关负责人感谢市场监管部门对平台的指导，并承诺将根据市场监管部门的要求，严格按照各项法律法规的规定，落实好相关责任，共同保障好消费者的合法权益，促进平台健康良性发展。（东新所 傅明亮 鲁利军）