北汽福田汽车股份有限公司奥铃事业部
奥铃轻卡作为福田汽车重要战略业务单元之一、轻卡业务主体,经过二十一年的品牌沉淀,奥铃轻卡深受用户喜爱,2018年-2020年实现“两年销量翻一番,三年增长100亿”的优异成绩,2020-2021年轻卡单品类销量遥遥领先。
奥铃轻卡坚持以市场为导向,以技术创新为核心驱动力,链合全球先进科技及领先的M4制造技术平台。依托优秀的产品品质,成为工信部认定的轻卡制造冠军。
在产品层面,奥铃深入洞察用户需求,不断完善满足用户多种使用场景需求的产品阵容,并打造了奥铃青春版、奥铃小钢炮、奥铃速运、奥铃大黄蜂等一批明星产品。得到客户一致好评和认可。
新蓝牌时代,奥铃率先响应国家政策,推出新蓝牌法规下奥铃系列产品解决方案,囊括“小蓝牌——奥铃M卡、蓝牌——奥铃轻卡、大黄牌——奥铃大黄蜂”三大类车型,为用户提供新蓝牌法规下全系产品解决方案。
奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的服务理念,推出“六大王炸服务”,依托全国700多家一级服务网络、1225家二级服务商以及3亿多配件库存总量,为用户提供高效贴心的售后服务,保障用户的生意。
奥铃将“科技创新 用户驱动”为品牌口号,致力于做中国业内最好的轻卡,为用户创造更多价值。同时,以领先的技术推动轻卡行业向上发展,引领中国轻卡成为全球轻卡标杆。
奥铃始终贯彻“打造卓越品质,超越顾客期望”的质量方针,坚持以精益制造为核心,“三按三检三不”为原则,依托工厂QMS/SAP/MES/MEDS等数字化、智能化、自动化的信息系统平台,按IATF16949质量管理体系流程要求对车辆方方面面进行严苛质量检验,确保每一辆新车均符合中国商用车第一品牌的品质。
服务质量承诺:践行奥铃“六大王炸”服务
1.救援3小时达:无论在任何地点,从接到用户救援信息起,奥铃救援人员将在3小时内到达救援地点;
2.维修不过夜:无论天气如何,维修环境如何,奥铃售后服务人员为用户排忧解难,保障第二天能够用车;
3.一次进站:保证用户开车进站维修一次到位不返工;
4.免费健康点检:为用户提供整车免费检测服务,为用户提供参考,预防车辆故障发生;
5.国六免费检测:国六后处理免费检测,预防国六发动机后处理堵塞;
6.37度微笑服务:以37度微笑的良好态度,为用户更好的服务体验。
主要产品:奥铃M卡、奥铃速运BUFF、奥铃青春版、金奥铃、奥铃小钢炮、奥铃大黄蜂