北京中卓时代消防装备科技有限公司
北京中卓时代消防装备科技有限公司(简称“北京中卓时代”)成立于2005年1月21日,注册资本1亿元,是威海广泰空港设备股份有限公司的全资子公司。中卓时代是从事消防应急救援保障装备研发、制造、销售和服务的专业公司。主要产品包括:城市主战消防车、举高消防车、社区消防车、机场消防车、远程供水系统、抢险救援车、核生化检测车、排烟车、照明车、通信指挥车、防化洗消车、净水车、森林灭火车、后勤保障车等23大类140多种产品,年生产能力达1400辆,主要技术达到国内领先水平,企业整体实力在我国消防车行业位居前列。
北京中卓时代及产品列入国家发改委汽车改装生产企业及产品公告目录,是北京市企业技术中心、国家级高新技术企业、中关村高新技术企业、北京市专精特新中小企业、北京市专精特新小巨人企业、北京市著名商标、京津冀国民经济动员协同保障单位、国家级守合同重信用企业、国家级绿色工厂示范单位、中国消防协会会员单位、企业信用AAA级单位。通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、国家安全标准化二级、五星级商品售后服务、能源管理体系等认证。获得中国消防协会科学技术创新奖15项,北京市新技术新产品服务证书24项,国家专利151项,其中发明专利12项。
北京中卓时代与总公司威海广泰共享国家企业技术中心和国家工程技术中心技术资源,研发团队在电气控制、液压、传动、结构、改装车等领域处于国内领先水平。拥有目前国内先进的消防产品试验检测中心,确保生产出高质量的产品完全符合国家标准及顾客要求。
北京中卓时代通过完善消防车模块化设计和差异化设计平台,建立快速响应型产品研发体系,加快新品研发和产品市场化速度,为客户提供消防车个性化设计(FPDM)解决方案。
北京中卓时代以“立足消防,服务社会”为经营宗旨;以“同顾客以双赢,与员工共发展;给股东以回报,对社会以贡献”为企业宗旨;以“真诚信赖,执着追求,稳健务实,拓新致远”为企业精神;以“优质高效,价值导向,制度至上,系统规范”为管理理念。专注于各类消防应急救援保障装备的研发、制造,向市场提供中高端应急救援保障产品,是国内发展非常快的专业化消防应急救援保障装备制造和服务供应商。
在国家多项紧急突发事件及人民生命财产安全受到威胁的关键时刻,中卓时代以优质的产品和服务质量,出色地完成了党和国家交给的消防重任,赢得行业内高度认可和较高声誉。北京中卓时代产品曾承担2008年北京奥运会、2009年山东全运会、2011年深圳大运会、十八大及两会、2018年博鳌亚洲论坛、2021年博鳌亚洲论坛、中非论坛、七十周年庆、北京国际消防展、冬奥会等消防保障。在北京百荣世贸大火、天津滨海新区爆炸、山东寿光洪涝灾害、河南郑州爆雨保障、山西孝义矿难透水事故等重大灾害发生的第一时间,派出应急保障队伍进行现场服务和保障。
北京中卓时代向客户提供先进、高品质设备的同时,提供全方位优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的安全性和稳定性。售后服务工程师随时随地为客户答疑,定期到客户现场巡视、检查、维护、保养,质保期后也会根据客户需求不定期巡检及时发现隐患,解决问题。
卓越的企业源于卓越的服务,通过自我的不断完善和追求,想客户之所想,满足客户之所需,用令人信赖的服务技术、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度、令人称道的服务质量,赢得客户的充分信赖,以自己的真诚和努力,换来客户的满意,力求细致、安心、全面信赖。
售前服务
北京中卓时代销售人员主动向顾客提供有关产品知识、引导顾客选购最适合自己需要的产品,通过售前服务,可以使顾客在购买到有形产品的同时,还能得到额外的增值服务,帮助顾客了解产品,增加产品知识,达到扩大促销的目的。
售中服务
在商品销售过程中为客户提供的服务,最基本的要求服务人员做到尊重客户,主动服务。主要内容包括市场销售人员为用户提供产品设计、制造状态信息,安排客户来厂监制、验收,因变更与客户再确认,为用户提供完整解决方案等。
售后服务
产品交付客户后,北京中卓时代为客户提供各种服务,使商品发挥其应有作用,方便顾客使用。根据客户要求送达指定地点、操作演示、向客户详细介绍产品的使用说明、操作技巧和维护使用等。售后服务承诺365天×24小时全天候金牌服务,接到电话后可在12小时内到达现场并开展维修,一般故障在8小时内排除,重大问题在2天内解决或提出明确解决方案。
主要产品:“中卓时代”消防应急救援保障装备