中视购物有限公司
中视购物有限公司成立于1998年,隶属于中国国际电视总公司。CCTV中视购物频道于2006年12月28日正式开播,是首批获准面向全国播出的专业电视购物频道。
频道开播15年来,始终坚持社会效益优先,经济效益与社会效益并重,以电视频道为基础,IPTV/OTT智能大屏为补充、移动视频直播与融媒体业务为增长点的三位一体媒体融合购物矩阵,实现供应链互通、节目共创、活动联动和流量互动,形成了多元化覆盖的平台用户基础。电视节目每天24小时不间断播出,为全国观众提供多样化的产品和服务。
作为国家级媒体下的购物平台,中视购物以严格的商品供应链审核制度,精心选择国内外优质商品,形成以居家食品为基础,珠宝收藏为特色,知名品牌和跨境电商为补充的商品特色。
2021年起,中视购物频道依托总台信息分发传播能力,面向全国观众,实现传统媒体与新媒体跨端联动;适配媒体融合向纵深发展,自研多渠道营销项目,与供应商深度共建,形成组合发力,打造内容生态闭环。通过拓展外部协会资源,融合社会优质资源,加强政府合作,推动频道栏目化进程。与中国投资协会、中国企业联合会、中国国际贸易促进委员会联合打造《国货优品》《国货出海》等多个创新节目,促进国内国际双循环。
中视购物拥有专业化商业策划运营团队、信息技术团队、节目制作团队、质量检测团队和电话客户服务团队,可为供应商提供集品牌推广、商品开发、组合策划、品质把关、采购议价、平台搭建、节目制作、物流跟踪、售前咨询、售后服务于一体的“一站式”服务。
中视购物将持续业务创新与管理优化,致力于打造安全、放心的购物环境,全力打造具有行业引领力、影响力、竞争力的全媒体精品购物平台,服务于人民对美好生活的向往。
中视购物,中央广播电视总台旗下电视购物频道。
物流质保:从2007年至今,中视购物长期采用自营仓储与三方合作仓储相结合的模式,为合作伙伴提供入仓操作、商品调拨、代办返厂、包装转良等仓储增值服务。
中视购物已签约引进众多社会优质物流资源,可为供应商提供商品产地直邮、一件代发、货到付款、订单物流状态追踪、运费结算、配送异常问题处理等服务。
中视购物与国家珠宝玉石质量监督检验中心、北京中地大珠宝鉴定中心、国家生态及功能纺织品服装质量监督检验中心、SGS通标标准技术服务有限公司等多家检测机构建立了紧密合作关系,可为供应商提供技术指导、商品质量检验检测、质量问题咨询等服务。
会员服务:工商绿色通道保障顾客权益。严格执行7天无理由退换货,客户咨询投诉执行首问负责制,问题商品先行赔付。顾客可通过电话、微信、网络进行多维度全方位地体验咨询、订购、配送、售后等服务。常态化购物问卷调研,有效进行商品质量、节目内容、服务体验的优化。每天24小时,每年365天为顾客提供安心、放心的购物体验。
经营范围:食品、服装、家居、家电、珠宝、收藏、跨境品等综合