吉林燃料乙醇公司党委“四心”机制暖人心

化工是易燃、易爆、易中毒的高危行业，如何让员工精神愉快、情绪饱满地工作和生活，既是党组织发挥党建政治思想工作优势的主要内容，也是保证安全、减少事故发生的有效途径。中国质量检验协会（国家质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域唯一国家级质量专业机构）团体会员单位吉林燃料乙醇公司建立“四心”机制，真心实意为员工办好事、办实事，消除员工安心工作的后顾之忧，为完成中心工作提高了可靠保证。

贴近一线员工服务倾心

公司党委始终做到“三个坚持”，真心实意为员工服务，及时解决他们在生产经营、工厂管理、工作学习方面遇到的难题，营造了和谐发展氛围。

坚持领导联系点制度。该公司党委建立联系点制度，党委成员和机关科室领导把基层单位进行分片包保作为联系点，从生产、管理、工作协调等方面进行管理，定期到联系点现场办公，解决实际问题。水厂车间员工提出，压缩机噪音大，影响健康。公司党委立即组织人员进行解决，在原来在设备上加装隔音罩的基础上，在控制室与现场之间又增设了隔音墙，又为他们配备的耳罩、耳塞等劳动保护，员工都说，公司党委真是咱们的贴心人。

坚持送服务上门制度。各机关人员增强服务意识，到一线单位与员工一起劳动、巡检、学习，实地了解班组员工的工作、生活状况，发挥指导、沟通、协调职能，更好地为员工服务。乙醇厂扩建项目投产，员工培训成为公司党委主抓的内容。党委组织生产、机动等部门，分成工艺、仪表、电气等专业，实施上门送学活动，使员工在最短时间内掌握了操作技能。在开车过程中，机关部室人员都能坚守现场，进行指挥、协调，确保项目顺利开车。

坚持为一线员工办实事。这个公司党委就通过党委书记接待日、党委书记信箱、党群座谈会等形式听取广大群众的意见或建议，对涉及群众利益的事情限期进行整改，受到员工的欢迎。通过广纳良言，这个公司党委针对员工提出的意见或建议，改善了食堂饭菜和服务质量，确保员工吃上满意饭菜，对个别患病、少数民族、过生日员工，食堂专为他们开“小灶”；建立职业卫生档案和员工健康档案，定期为员工进行体检；建设体育馆，投资购买健身器材，开展丰富多彩的体育活动。营造了干群同心、上下通力的和谐氛围。

帮扶困难员工奉献爱心

公司建立完善“困难帮扶”的长效机制，解决特困员工家庭生活实际问题，帮助他们渡过难关，既感觉到党组织的温暖，又使员工全身心投入到工作中。

一是采取“帮扶结对子”形式。公司党委在员工中，进行排查摸底，党员干部结成9对进家入户帮扶对子，公司领导干部分别与7个特困员工结成对子，积极帮助协调解决他们的困难。同时在每年元旦、春节前夕等重大节假日，领导干部都对困难员工进行走访慰问，是他们感受党组织的温暖。

二是建立并实施了员工重大事情上报制度，先后为二十多名员工解决了疾病、婚丧、就医、子女上学等实际困难，受到了全厂员工和家属的普遍欢迎。过去员工及家属有个大事小情，公司知道后都积极帮助解决。但在为员工排忧解难的过程中，他们发现，知情渠道不明确、不规范、不系统，很有必要建立完善制度，把构建和谐干群关系落到实处，以引导好、发挥好、保护好员工的积极性，使广大员工全身心地投入到企业的改革和发展上来。党委出台并实施了《燃料乙醇公司员工重大事情上报制度》。制度对员工重大事情的范围、上报方法、工作要求进行了明确规定，使企业为员工排忧解难更加具有可操作性。

热电厂的一名员工罹患癌症，儿子正在上大学，需要巨额手术费用，生活一下陷入危机。在他绝望之际，工厂立即启动重大事情上报制度，公司党委知道后，及时向他伸出了援助的双手组织全厂人员捐款3万多元，同时还定期为他发放救助金。现在，身体康复的他，重新走上工作岗位。

加强情绪管理凝聚人心

公司党委加强员工情绪管理做好员工的思想工作，了解大家思想动态，落实各项防范措施，使员工精神饱满、身心愉快工作。

他们推行员工情绪管理体系。从观察法、询问法、沟通法、家访法和包保法等“五法”入手，做好员工岗前情绪状态监测工作：用观察法在岗位交接班时看班组员工情绪有无变化；用询问法关心、了解个别情绪有变化的员工原因，做好疏导工作；用沟通法及时掌握员工的情绪变化是否消除，并进一步进行化解工作；用家访法掌握员工的家庭成员、社会关系等自然情况，通过企业、家庭齐抓共管，及时解决存在的问题和困难；包保法则做到每个岗位都有骨干包保，对思想情绪发生变化或有明显反复的，指定专人做好思想工作。

公司党委把员工情绪划分为三个类别，实行公司、厂、车间、班组四级管理，明确每个管理层次的职责，落实各层面的员工情绪管理任务。员工的一类情绪及时反馈到公司、工厂，由公司、工厂出面解决；二类情绪反馈到车间，由车间负责消除；三类情绪由班长掌握和控制。各基层单位及时填写员工信息反馈表，及时反馈员工的情绪，做到一类情绪反馈不过夜，二类情绪处理不过天，三类情绪及时得到稳定和关注。

有名员工上班后，情绪萎靡，无精打采。在交接班时值班长及时发现了这个苗头。经过询问、沟通，得知这名员工和爱人正闹离婚，。班长立即上报车间和工厂支部。同时安排这名员工做些清理现场等工作，没有让他直接进行生产操作，避免因为情绪不好影响安全生产。党委成员和工会负责人立即进行走访，终于消除夫妻二人之间的矛盾，消除了这名员工的不良情绪。

这个公司党委还给群众知情权、话语权，让员工参与管理，切实消除员工中存在的误解、疑虑等不良情绪。还针对员工在发展、改革、分配、待遇等方面存在的不良情绪，畅通知情渠道广开言路，听取广大群众的意见或建议，对涉及群众利益的及时进行整改，让员工心平气顺走上工作岗位。

改善工作生活环境关怀暖心

吉林燃料乙醇党委认真征求员工的意见或建议，把关系员工切身利益的问题当作头等大事，立即整改，使广大员工切实感受到党组织的关怀。

针对员工提出的到食堂的厂外路线雨天泥泞难行的问题，公司党委书记亲自带头，带领全体党员利用业余时间，平整路面，铺设了一条步行路；他们还为各班组控制室配备了小药箱，放置了感冒药、创可贴等日常用药，方便了一线员工使用；该厂由于地处偏僻，造成加班人员交通困难，党委从实际出发，增加了发车频次，定车定点，解决了加班人员的通勤问题；公司门前的道路“晴天一身灰，雨天一身泥”，通过积极争取，已经修复成宽敞平坦的柏油路，不但使公司员工受益，而且方便了周边居民出行，这一举动树立了良好的社会形象。

该公司党委还积极改善员工作业环境，加强降低作业场所的粉尘、烟尘浓度，对泵房、操作室采取隔音措施，对30余处作业场所和工业大气定期进行污染监控。他们为生产车间配备空气呼吸器、防毒面具、护目镜等，有效地保护了员工身体健康。他们还为各班组配备微波炉、电热水壶，受到员工欢迎。