钱江摩托举行第二期大排量摩托车服务技能培训

2012年2月，作为中国质量检验协会团体会员单位的浙江钱江摩托股份有限公司率先拉开了中国首款直列四缸600CC大排量生产、销售高端摩托车的序幕，此举标志着中国自主生产大排量摩托车进入一个全新的领域和高度，并给低迷的摩托车行业和中国车迷带来强劲的冲击和刺激。随着钱江大排量摩托车上市推广的逐步铺开，为使已经开展销售区域内相关服务人员能进一步熟悉，并熟练掌握大排量摩托车，特别是以贝纳利黄龙BJ600GS车型的构造、工作原理、保养维护知识及一般故障的判断排除方法等维修服务理论实践基础知识，以便有效地配合市场对钱江大排量高端车型开展深入的渐进的推广，并以优质的服务赢得市场的认可，消费者认同，钱江摩托第二期全国大排量摩托车服务培训于2012年7月24日至7月27日在浙江温岭举行。

三天的培训时间，来自钱江摩托发动机总装厂、整车总装厂、整车研究所、发动机研究所、电器研究所的数名长期从事技术研发的中高级人才专门编写教材，根据理论研究成果与市场一线反馈技术问题的汇总总结就BJ600GS整车、发动机基础，电喷、液刹系统等理论知识进行了深入浅出的讲解介绍。由于本次参训学员来自黄龙销售相对密集的浙江、上海、北京、新疆、广东以及湖北、甘肃、宁夏、青海等新近开发市场，结合市场现有故障介绍了分析解决方案，进行了多批次的分组拆装发动机、整车实践，电喷诊断仪使用等培训内容受到了学员的欢迎和好评。

据服务部门相关负责人介绍，今后钱江摩托还将不定期地开展各种类型的服务技能培训，技能比拼等竞赛活动，采取“请进来”和“走出去”相结合的培训方式，让技师在巡检中培训，在市场一线一对一进行教导提升，并充分运用网络平台进行研讨和会诊，在服务的实践中不断提高钱江摩托的服务竞争力，不仅要在消费者使用车辆出现故障时，维修服务人员能即时妥善的排除相关故障让消费者满意，更是要求“治未病”，即引导消费者正确使用与定期保养，减少故障出现的几率。