广汽吉奥多款新车型亮相2014北京国际车展

2014北京国际汽车展览会于4月20日在中国国际展览中心拉开帷幕。作为汽车界一年一度的盛事，各品牌厂商纷纷借助这一平台发布旗下新品、公布企业战略，展现实力与风貌。

据悉，作为自主品牌中国企与民企合作典范的广汽吉奥在2014年北京车展为消费者带来大惊喜。此次车展广汽吉奥除带来征服过珠峰道路，并且在环塔拉力赛、阿拉善T3英雄会和漠河冰雪越野赛上取得过双料冠军的奥轩GX5外，还发布包含首款GA轿车、新款SUV6470、高端皮卡1027以及升级款MPV星朗2014款等新品车型，并推出史上最强的服务承诺。业内人士预测，有竞争力的新产品配合更贴心的服务，广汽吉奥有望成为今年北京车展上自主品牌里最闪亮的那颗“星”。

做广做精的产品策略

据了解，此次北京车展，广汽吉奥携旗下多款焦点车型登场。其中包括企业首款轿车—GA轿车、内部代号为6470的新款SUV车型、内部代号为1027的一款中高端皮卡车型，以及用市场表现斩获佳绩的精致型MPV的升级款—星朗2014款。

这是广汽吉奥大产品体系首次亮相国际车展。专业人士据此预测，广汽吉奥多款车型的联袂登场，刷新了媒体舆论对于广汽吉奥的认知，展示出广汽吉奥破局未来的发展潜力，借助北京车展的国际化大舞台，或将带动广汽吉奥品牌形象的全面提升，赢得市场机遇。

事实上，除了在产品体系上做大之外，2014年的广汽吉奥也规划了做强的产品发展布局。广汽吉奥目前有财运皮卡、星旺微车、星朗MPV、奥轩SUV和GA轿车五个产品线，是目前自主品牌产品链最丰富的企业。广汽吉奥相关负责人认为，除了拓展产品面的宽度，还需下打大力气去做精产品的纵深，企业的发展“要有所为有所不为”的思想，未来广汽吉奥或将采取“深耕蓝海，开发红海”的策略。

一方面以星朗MPV为主，将MPV产品线做深、做透。目前三四线市场包括农村市场，大部分还是以传统微车为主，但是根据社会的不断发展，未来肯定会在传统微车的基础上有所改变和突破，需要一款能够符合农村市场需求的车。根据这个思路，广汽吉奥推出的2014款MPV车型星朗功能强大、性价比高，是一款宜商宜家的精品车。

另一个发展方向是皮卡。广汽吉奥以皮卡起家，而且市场越来越成熟。广汽吉奥皮卡是国内国外两条腿走路，在海外市场上已经探索了十年，积累了一定的基础；国内方面，真正做皮卡做得好的自主企业不是很多，以广汽吉奥现在的皮卡产品深度具备很强的竞争力与机会。据了解，今年4月份的北京车展上，一款全新的中高端皮卡正式亮相。

除了在市场有优势的品类中深挖做强之外，广汽吉奥在目前红利最大的轿车与SUV市场也将发力。相关人士表示，未来广汽吉奥轿车与SUV车型的发展思路是“做加法”，在现有的底盘上，开发更具竞争优势的城市型SUV和跨界车型。

做全做透的服务品质

在产品上用心，使得广汽吉奥在繁杂的汽车市场中找到了自己的立足点。作为中国质量检验协会团体会员单位的广汽吉奥时刻铭记服务让消费者满意。广汽吉奥2014年北京车展，除了产品之外，并做出的史上最强服务承诺。

广汽吉奥针对今年的主打车型——2014款MVP星朗，广汽吉奥打出“终身无忧，免费保养”服务条款，完全打消购车者的后顾之忧。

事实上，在2013年的广州车展上，广汽吉奥就已正式宣布旗下星朗MPV推出7天无理由退换车政策，向用户做出了“7天无理由退换车”承诺，开业界先河，力度之大，前所未有。并且在今年年初，广汽吉奥对所有广汽吉奥星朗MPV用户宣称，还将延续“7天无理由退换车”服务，并且延伸到广汽吉奥即将推出的GA轿车、新款SUV（代号6470）和中高端皮卡（代号1027）上，免用户后顾之忧、给用户以实惠，无差别的服务措施让用户感觉贴心、放心。

除了对外的一系列服务政策外，广汽吉奥在内部成立市场品质部门，快速收集问题，快速处理客户投诉。重视客户投诉初期的快速对应处理。要求员工在处理客户投诉时，要真正站在客户的立场来思考问题，要反思“如果这种问题发生在我身上我会是什么反应，我会要求得到怎样的处理。”

在加快投诉响应时间的基础工作上，进行快速提升索赔速度，开通客户投诉后“先修车再理赔”，以实质的信赖给予客户“多”、“快”、“好”、“省”的四大实在的服务承诺，确保广汽吉奥的产品用户真实感受到广汽吉奥的用心服务。

2014年，对于汽车行业来讲是锐意进取的一年。已经在产品与服务上做好准备的广汽吉奥将迎来新的突破，自主汽车的明天值得期待！