大众点评回应涉嫌泄露用户隐私一事 向用户诚挚道歉并进行产品整改

7月9日，针对经济日报报道的大众点评涉嫌泄露用户隐私一事，大众点评方面作出回应，对因相关产品功能给用户造成的困扰表示诚挚道歉，并将进行产品整改与升级，新增“一键停用第三方全部社交关系”功能，用户选择该功能后，即可一键停止关注微信好友，并取消微信好友对自己的关注；此外，通过微信登录大众点评后，对于导入好友功能，在仅支持用户手动关注好友的前提下，给予用户充分提示。相关产品功能将从7月10日起上线生效。

大众点评的纠错很及时，态度也比较诚恳，但是互联网企业对用户隐私保护不力，不是大众点评一家的问题。这一方面是因为现在获客成本高企，各个企业试图通过各种手段拉新、提高用户黏度，为此不惜打“擦边球”。尤其现在大数据技术的发展，让用户信息的交叉比对、信息推送变得极其容易，在商业转化方面又很有效果，只靠企业的“道德”，很难抵住诱惑。更重要的，也是因为我国目前对用户信息保护、使用还没有系统的、成型的法规，惩罚力度也不够，企业违法成本低、用户维权成本高。希望正在制定中的电子商务法能够加大对用户信息的保护力度，也希望相关部门能够及时制止、惩处这些侵犯消费者隐私的行为。只有法律、主管部门和用户自己把消费者个人信息当作重要财产来保护，用户隐私才不会像白菜一样，悄无声息地被买卖。这也是本报开展“诚信建设万里行”系列报道的初衷，警钟长鸣，让企业时刻绷着一根弦，不要踩用户隐私的红线。