上海2004年第一季度美容院化妆品质量监督抽查情况

　　随着消费者生活水平的提高，美容、护肤已成为众多女性修饰、保养自身的一种时尚，越来越多的消费者已不仅仅满足于家庭美容而走进美容院护肤、美容。为了维护消费者的合法权益，上海市工商行政管理局对本市 31 家专业美容院使用的护肤化妆品进行了质量监督抽查。抽查的商品覆盖了高、中、低档次的 40 种化妆品，合格率为 77.50% 。从抽查的总体情况看，主要存在问题：

　　一、重金属含量超标

　　重金属元素主要是指在化妆品中含有的铅、砷、汞等元素。化妆品中含有过量的重金属元素，消费者长期使用后，会对人体造成损害。在一些增白类化妆品中，个别商品中仍将含有汞、砷的原料作为增白剂，从而引起重金属的超标。本次抽查中，对 40 种化妆品的重金属元素含量进行检测，其中，铅含量均小于标准值 40mg/kg 。有 2 种化妆品分别存在着汞、砷含量严重超标，如上海鸿艺美容美发有限公司一分公司提供的活肤美白霜，其汞含量竟达到 5869mg/kg ，远远超过标准值 1mg/kg ；而上海嘉际美容美发院提供的海棠王面膜Ⅱ号汞含量也高达 330mg/kg ，大大超出了标准值，且砷含量到 125mg/kg ，也大大超过标准值 10mg/kg 。

　　二、微生物指标超标

　　强制性国家标准对细菌总数、粪大肠菌群、绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌致病菌有明确限制。本次抽查中，有 2 种因细菌总数超标，被判不合格。如上海顶峰美容美发有限公司提供的洋甘菊花水和上海顶剪发型美容护理有限公司提供的茶树花水 ( 护肤美容 ) ，经检测，细菌总数分别为 4700 个 /g 、 6100 个 /g （标准值为不大于 1000 个 /g ），均属于严重超标。

　　三、标签标识不规范

　　按照 GB 5296.3 — 1995 《消费品使用说明化妆品通用标签》等标准的要求，化妆品标识上应标注厂名、厂址、生产日期、执行产品标准号、生产和卫生许可证、净含量及使用说明等情况。本次抽查中，有 6 种化妆品的标签不合格，如：无生产地址、生产日期；无生产许可证号。从中反映出一些美容院对所经销的商品没有经过严格的把关。

　　本次对美容院化妆品质量监督抽查的结果分别有 4 种商品出现重金属含量、微生物指标严重超标，同样，在 2002 年一季度、三季度市工商局两次针对流通领域零售企业经销的护肤类化妆品进行的监督抽查，重金属含量、微生物指标全部合格，卫生指标合格率达到了 100% 。反映出美容院的商品质量管理急待加强。究其原因是美容院片面追求美容效果，忽视了商品质量意识，一些美容院没有商品进出验收制度和专职的商品检验人员。对供货商的资质，卫生许可证，商品合格证等过问较少，商品进店后也不登库存帐，不设商品领用台帐，使得商品质量处于失控状态。

　　对此，工商部门将依据有关法律、法规对经销不合格的企业进行处罚。同时，针对目前美容院较为普遍采用的会员制提前消费方式，提醒广大消费者：应当慎重对待此种消费方式。虽然购买会员卡可以在消费过程中享受到经营者提供的优惠条件，但同时它带有一定的消费风险。消费者在交易之前一是要注意了解经营者的交易条件，与经营者签订合同，对于经营者提供的格式合同要认真过目，同时要求经营者开具发票，一旦发生消费纠纷时，能作为索赔的证据；二是对经营者的经营资质、信誉有适度的调查了解，尽量选择信誉度好、有一定经营规模的企业。

　　附：化妆品小知识

　　改革开放以来，我国化妆品工业发展迅速，品种达到 25000 余种，质量普遍提高。目前，国际著名的化妆品生产企业基本上都在中国投资建厂，生产国内外知名品牌化妆品，包括美国 P&G 、雅芳和安利等；法国的迪奥、欧莱雅；德国的汉高；日本的资生堂、小林高丝；韩国的 LG 、爱茉莉；英荷的联合利华公司等。加上一些进口化妆品品牌，中国化妆品市场在一定程度上是国际品牌与国内品牌共分天下。基本上适应了当前不同层次消费群体的需求。

　　化妆品是指以涂敷、揉擦、喷洒等不同方式，加在人体皮肤、毛发、指甲、口唇和口腔等处，起清洁、保护、美化、促进身心愉悦等作用的日用化学工业商品。

　　化妆品的作用可概括为如下 5 个方面。

　　1 ）清洁作用 ：祛除皮肤及毛发，以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物。如清洁霜、清洁奶液、净面面膜、清洁用化妆水、泡沫乳液、洗发香波等。

　　2 ）保护作用 ：保护皮肤及毛发等处，使其滋润、柔软、光滑、富有弹性，以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害，增加分泌机能活力，防止皮肤皲裂、毛发枯断。如雪花膏、冷霜、润肤乳液、防裂油膏、奶液、防晒霜、润发油、发乳、护发素等。

　　3 ）营养作用： 补充皮肤及毛发营养，增加组织活力，保持皮肤角质层的含水量，减少皮肤皱纹，减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能，防止脱发。如人参膏、维生素霜、珍珠霜等各种营养霜、营养面膜、生发水、药性发乳等。

　　4 ）美化作用 ：美化皮肤及毛发，使之增加魅力，或散发香气。如粉底霜、粉饼、香粉、胭脂、唇膏、发胶、摩丝、染发剂、烫发剂、眼影膏、睫毛膏、香水等。

　　5 ）防治作用 ：预防或治疗皮肤及毛发等部位影响外表或功能的生理病理现象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗剂、生发水等。

上海市工商行政管理局2004年第一季度流通领域美容院化妆品质量监督抽查汇总表

序号	被检单位	被检商品	规格	检测结果	不合格项目	备注
1	上海金色年华发型美容店黄浦分店	"众柔"毛鳞片护理嗜喱水	1000ml/瓶	合格
2	上海金色年华发型美容店黄浦分店	回生凝膏护发乳	1000g/瓶	合格
3	上海尤珂化妆用品有限公司	复活营养护发素	200ml/瓶	合格		限期使用日期：2006.12.6
4	上海文峰美发美容有限公司第三十五分公司	桃花营养液	30ml/瓶	合格
5	上海市杨浦区刘记姐妹理发店	完全水份面霜	30g/瓶	合格		限期使用日期:2006.11.14
6	上海顶峰美容美发有限公司	防炎防裂霜	20g/瓶	合格
7	上海名淑化妆品有限公司（假日百货名淑店）	去死皮膏	45g/瓶	合格		限期使用日期：2006.06.26
8	上海伊美尔理发有限公司	COSLAB海洋冰川软模粉	30g/袋	合格
9	上海仟婷化妆品经营部长阳路店	天然保湿润肤霜	40g/瓶	合格		限期使用日期:2005.11.1
10	上海顶剪发型美容护理有限公司	24小时美白保湿因子	55ml/瓶	合格
11	上海自然美三联化妆品有限公司长宁分公司	芦荟美肤清洁霜（第二代）（中性皮肤专用）	100g/瓶	合格		限期使用日期：2007.01
12	美丽苑美发美容厅	眉部修护剂	5ml/瓶	合格
13	美丽苑美发美容厅	补水精华	25g/瓶	合格
14	美丽苑美发美容厅	疗理前液	50ml/瓶	合格
15	上海瑞丽美容美发有限公司	抗阳隔离乳	30ml/瓶	合格		限期使用日期:2006.7.1
16	上海瑞得美容美发有限公司	西藏红花精华面膜	20g/片	合格		限期使用日期:2006.8.8
17	上海瑞得美容美发有限公司	洋甘菊脱敏补氧软膜粉(适合敏感,缺水肌肤)	350g/包	合格		限期使用日期:2006.11.20
18	上海梦雨化妆品有限公司大木桥路分公司	香蔓玫瑰保湿平衡水	150ml/瓶	合格
19	深圳市雪姬美素美容连锁有限公司虹桥路店	活效洁肤王	80g/瓶	合格		限期使用日期:2005.11.06
20	上海永琪丝泉美容美发有限公司	活泉凝养水份渗透面膜	10片/盒	合格
21	上海新丝美发美容有限公司	蜂蜜粉嫩霜	50g/瓶	合格
22	上海馨爱美容美发有限公司	橙花花水	100ml/瓶	合格
23	上海杨浦区随缘美发美容形象社	葡紫香氛柔肤水	100ml/瓶	合格
24	上海丑小鸭美容美发有限公司国权店	花蕊精华素	70ml/瓶	合格
25	上海名屋美发美容有限公司控江店	茶树精油	10ml/瓶	合格		限期使用日期:2006.12
26	上海羽田美容美发有限公司	营养霜	50g/支	合格
27	上海家娟美容美发有限公司	水合精华乳（滋润型）	e 130GM	合格
28	上海逸雅美容院	芳香纯精油（迷迭香）	10ml/瓶	合格
29	上海梦雨化妆品有限公司大木桥路分公司	薰衣草卸妆精油	160g/瓶	合格		限期使用日期:2006.12.26
30	上海名贵坊美容美发有限公司	水晶蛋白倒膜	500ml/瓶	合格		限期使用日期:2006.09.13
31	上海佳睦美容院	Vc磷酸脂镁美白祛黄面膜粉	25g/包	合格
32	上海顶峰美容美发有限公司	洋甘菊花水	100ml/瓶	不合格	标签,细菌总数
33	上海人之初妇幼用品有限公司	嫩白酵素粉	30g/瓶	不合格	标签	限期使用日期:2006.12.04
34	上海顶剪发型美容护理有限公司	茶树花水(护肤美容)	120ml/瓶	不合格	细菌总数
35	上海邱竞美容有限公司	眼膜	/	不合格	标签
36	上海邱竞美容有限公司	玫瑰香花露	/	不合格	标签
37	上海鸿艺美容美发有限公司-分公司	活肤美白霜	20g/瓶	不合格	汞
38	上海嘉际美容美发院	海棠王面膜Ⅱ号	18g/袋	不合格	砷,汞
39	上海瑞新美发美容有限公司	身体滋润乳液	80ml/支	不合格	标签	限期使用日期:2005.2.31
40	上海羽田美容美发有限公司	美颜增容面膜	100g/袋	不合格	标签	限期使用日期:2004.12.18