华阴市工商局快速调解一起手机消费纠纷

　　12月29日，一消费者来到华阴市工商局12315申诉举报中心，说他于2011年10月17日在华阴市中国移动通讯城区指定专营店购买的一部诺基亚5130手机，在使用不到十天后就出现了故障，而且销售商已经给他反复修了多次，每次都是十多天，目前由于自己业务比较繁忙，所以要求销售商给自己提供备用机，但与销售商协商无果，所以前来投诉。得知这一情况，华阴局12315执法人员迅速与销售商取得联系，经当面调解和协商，销售商答应以最快的时间给消费者予以修理并在修理期间提供备用机。