2013年温州市工商局流通领域小家电商品质量监测结果

为确保小家电产品质量安全和品质，维护消费者的合法权益。日前，温州市工商行政管理局组织对流通领域销售的小家电产品进行了专项监督抽查，共抽查了9家经销商销售的42批次小家电产品（其中小家电36批次，燃气灶6批次），合格31批次，不合格11批次（小家电6批次，燃气灶5批次），产品抽样批次合格率为73.8%。

一、主要不合格名单：(本次抽检仅对同批次样品负责)

二、不合格项目：

本次监督抽查主要对小家电的标志、耐热和耐燃、发热、电源连接和外部软线等涉及电缆电线质量安全及品质项目进行检验。抽查结果显示，造成不合格的主要原因，一是企业使用了廉价不合格的原料，二是生产设备简陋，生产过程控制不严。本次发现的小家电主要不合格项目如下：标志、耐热和耐燃、发热、电源连接和外部软线、耐潮湿、泄漏电流和电器强度等；燃气灶不合格项目主要是：QS标志、标志、安装使用说明书、包装项目不合格；结构项目；热负荷项目；包装（B类）等。

三、质量改进措施与建议：

由于质量要求是个长期要求，因此市工商局将继续加强监督抽查工作，促进小家电产品质量的提高，企业质量继续提高措施如下： ①生产企业应加强在生产过程中的监控，做好产品生产过程中的检验，提高生产过程中中间产品的合格率，并严格按照企业质量文件的要求，做好不合格品的返工返修工作，防止不合格产品进入下一道工序。 ②企业应加强对员工工艺能力的培训，严格进行工艺水平的考核，提高操作人员的工艺水平。③建议企业进一步加强例行检验和出厂检验的检验力度，并根据检验规程对半成品、成品进行检验，力争做到不合格项目及早发现，不合格产品不出厂，以保证出厂产品都能满足标准的要求。

四、消费指南：

消费者到经营小家电商铺选购电器，要自己仔细观察，千万不要盲从听信某小家电如何便宜、保用多少年等方面的承诺，注意以下几点:

一是选择质量好、信誉高、有售后服务的企业生产的产品。

二是注意产品的标识。一般电器产品标签上应标有厂名、厂址、额定电压、规格型号、“3C”认证编号、检验合格章、生产日期等。

三是要开相关发票。

家用燃气灶具是人们日常生活中不可缺少的产品，面对市场上琳琅满目的产品，消费者在选购时要注意以下几点：

1、确定自己家用燃气灶具的燃气种类。我国燃气种类分为液化石油气、天然气和人工煤气三大类。受到地域的限制，灶具是根据不同的燃气种类进行设计的，千万不能选用与所用燃气种类不符的灶具，否则不但不能使用，而且会造成危险。

2、根据自己的生活习惯和家庭成员多少确定选购不同热负荷值的家用燃气灶具，通常的餐饮习惯中式炒菜需要使用火力比较猛（设计热负荷大）的燃气灶具。

3、对灶具有无熄火保护装置的鉴别：熄火保护装置一般为钢质感应针，一般安装在靠近小火盖火焰的位置，与脉冲点火器（白色）隔火盖相对。

4、日常使用尖底锅较多时，要选择内火盖较小的产品。

5、家用燃气灶具实行生产许可证制度，消费者在购买时，首先检查该产品是否标有生产许可证号码。正确的家用燃气灶具产品生产许可证号码格式应为XK00-005-00XXX或XK21-007-00XXX，详细的产品生产许可证信息可到国家质量监督检验检疫总局政务网查询，网址为：http://www.aqsiq.gov.cn/search/gyxkz/

6、对蓄意隐瞒生产商的厂名，或含糊不清，或有意将制造商或生产基地的厂名写得很小的企业，要特别引起注意，因为这些企业绝大部分为贴牌企业，或是自身规模很小，这些企业的产品质量一般较差。

7、使用和保养：使用前要注意仔细阅读说明书，按要求连接符合标准要求的橡胶软管或金属软管，使用橡胶软管时必须在两个连接头处装上夹箍。然后调整风门，使灶具燃烧时的火焰为蓝色，清晰无连焰、脱火现象，并且每次清洗、拆装后都要重新调整一遍。用后要及时清洁，沉积的污垢易引起炉盖堵塞，产生红火，使灶具面温度过高发生烫伤危险。特别要注意的是：橡胶软管使用年限为18个月，到期必须及时更换，不要有侥幸心理，由此引发的事故已不胜枚举。