2016年江苏省流通领域商品质量抽检结果公布（小家电 电视机 洗衣机 冰箱）

　　小 家 电

2016年上半年，江苏省工商行政管理局依据GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分 通用要求》、GB4706.19-2008《家用和类似用途电器的安全 液体加热器的特殊要求》、GB4706.27-2008《家用和类似用途电器的安全 风扇的特殊要求》、GB4706.48-2009《家用和类似用途电器的安全 加湿器的特殊要求》、铭牌明示值，对全省部分地区流通领域的小家电商品进行了质量抽检，检验的主要项目包括标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘以及CCC证书有效性等，抽检范围涉及连云港、淮安、盐城、无锡和泰州等5个地区，共计抽检100批次(检验项目抽检结果表见表1，品牌抽检结果表见表2)，79批次合格，21批次不合格，具体见附件一：2016年第一阶段小家电抽检结果汇总表。

　　表1、检验项目抽检结果表

品名	测试项目	批次	合格批次	不合格批次
小家电	标志和说明	100	88	12
	对触及带电部件的防护	70	70	0
	输入功率和电流	100	100	0
	发热	70	70	0
	工作温度下的泄露电流和电气强度	100	100	0
	稳定性和机械危险	100	100	0
	机械强度	100	100	0
	结构	70	62	8
	内部布线	70	70	0
	电源连接和外部软线	100	93	7
	外部导线用接线端子	70	70	0
	接地措施	100	92	8
	螺钉和连接	100	94	6
	电气间隙、爬电距离和固体绝缘	70	70	0
	CCC证书有效性	30	27	3

表2、品牌抽检结果表

品名	标称商品品牌	批次	合格批次	不合格批次
小家电	三角	1	1	0
	科立泰	8	7	1
	PHILIPS	1	1	0
	怡客	3	3	0
	红心	3	3	0
	先锋	3	3	0
	美的	13	13	0
	澳柯玛	1	1	0
	松桥	1	1	0
	苏泊尔	5	5	0
	九阳	5	5	0
	EKOLIA	2	2	0
	康家	1	1	0
	庭宝	2	1	1
	小熊	3	3	0
	华力	1	1	0
	振能	2	2	0
	长城	3	0	3
	骆驼	3	0	3
	格来德	4	3	1
	正奔腾	1	1	0
	星箭	1	1	0
	中格	2	0	2
	美鹤	2	2	0
	爱妻	1	1	0
	银豪	1	1	0
	博森	1	1	0
	乐之选	1	1	0
	天际	1	1	0
	牵手	2	1	1
	小霸王	1	1	0
	半球	1	1	0
	振能	1	1	0
	莱克	1	1	0
	五亭	1	0	1
	爱家罗	1	1	0
	伊莱特	1	1	0
	多灵	2	1	1
	美苏	1	1	0
	龙力	1	1	0
	荣事达	3	2	1
	红三角	2	0	2
	朋力	1	1	0
	立客	1	1	0
	新巢	1	0	1
	奥斯波特	1	0	1
	青泰	1	0	1
	壶哥	1	0	1

　　一、质量分析

1、标志和说明。检查小家电是否标有额定电压、电源性质、额定功率、生产厂名、防触电保护类别、防水等级及警告语等，是否附有详细的说明书。标志和说明是消费者识别产品基本信息的主要途径，指示人们正确安装、使用和维修的重要依据。共有12批次不合格，其中有1批次电风扇无任何标志，1批次电热杯未标注额定电压、额定功率，4批次电风扇无Ⅱ类器具标志，6批次电水壶未按标准规定提供相关警告说明。此项不合格，容易导致消费者因使用不当而遭遇火灾、触电、烫伤、机械损伤等危险情况的发生。

2、对触及带电部件的防护。检查小家电的结构是否能防止人体触及带电部件。此次抽检均符合标准要求。

3、输入功率和电流。考核小家电产品的标称功率和实际消耗功率的偏差。经检验，除了有1批次商品未标注额定功率外，其余商品均符合标准要求。

4、工作温度下的泄漏电流和电气强度。检查小家电在工作温度下的泄漏电流和电气强度是否超过限值。此次抽检均符合标准要求。

5、发热。检查小家电在正常使用过程中器具本体和周围环境的温度变化情况，避免发生过热和着火危险。此次抽检均符合标准要求。

6、稳定性和机械危险。对放置在地面上或桌面上使用的电器的稳定性和机械危险进行考核，检查器具是否会翻到，是否对人身伤害提供充分的防护。此次抽检均符合标准要求。

7、机械强度。检查小家电产品外壳的机械强度，防止在使用或运输过程中安全性能下降，危及使用者的人身安全。此次抽检均符合标准要求。

8.结构。小家电的结构检查主要目的是确保设计的整体性防止发生触电，其次是考虑到环境问题，还有防止发生烫伤，机械损伤等。共有8批次电风扇不合格，外壳做成动物模型，容易被孩子当成玩具，造成人身伤害。

9.内部布线。检查小家电内部导线的布置和安装。此次抽检均符合标准要求。

10.电源连接和外部软线。检查小家电的电源连接方式和方法、电源软线的安装、电源软线的规格型号等。共有7个批次的液体加热器不符合标准要求。电源插头尺寸不满足标准要求，用户在使用商品时容易接触到带电的电源插头。

11.外部导线用接线端子。考核小家电与外部电源部件的连接装置是否牢固可靠。此次抽检均符合标准要求。

12.接地措施。检测小家电的保护接地是否有效，防止使用者遭受电击。共有8个批次的商品不符合标准要求。主要是接地端子连接不可靠，接地电阻阻值过大，导致接地措施失效，增加了触电的风险。

13.螺钉和连接。检查小家电的电气连接、机械连接的可靠性，考核连接是否牢固有效。按GB 4706.1-2005标准要求，传递电气接触压力或提供接地连续性连接的螺钉，应旋入金属之中。有6批次电热水壶内部提供接地措施的连接螺钉未旋紧，接地电阻过大，起不到保护作用，使用者会有电击的危险。

14.电气间隙、爬电距离和固体绝缘。考核小家电加热器的电气间隙、爬电距离及绝缘层厚度是否达到安全值。此次抽检均符合标准要求。

15、CCC证书有效性。电热水壶属于液体加热器具，是列入国家强制性安全认证(CCC)目录的产品。列入《国家实施强制性产品认证的产品目录》的产品必须经认证合格、标注认证标志后，方可出厂、进口、销售和在经营活动中使用。在本次抽查中，有两家企业的产品在生产时其CCC证书已撤销，另有一家企业无CCC证书。

　　二、消费警示

1.查看商品的标志和说明。应挑选那些经过国家强制认证的产品，一定要看清所购买的商品是否有“CCC”认证格标志。检查产品的标志内容，应包含有企业名称、地址、规(如容量)、型号、商标、电压参数、功率参数、电源性质的符号等;应有防止误用的警告语;产品上的操作开关标识应该清晰明了并可靠固定。

2.尽量到正规购物场所购买知名企业生产的产品，质量和售后服务有保障。对于没有注明厂家，地址，电话及商标的三无产品，千万不能购买。

3.看外观。小家电的外壳采用塑料材质的，则外观应是比较光滑、色泽光亮的，塑料件厚度应该较厚。各种开关、旋钮操作灵活、接触可靠，指示标志字迹清晰。电水壶选购时应特别注意其密封状况，应无漏水漏电现象。如果加热元件可以看到，选购时注意加热元件与壶身的接口，应安装牢固和密封可靠，可用手轻轻拨动加热元件，检查装配是否牢固，不应有松动现象。选购电风扇时可以通电运砖，电机和扇叶转动平稳、噪声较低。风扇摇头、停摆应敏捷，无间歇、停滞和抖动现象，各档转速差别应明显。

　　电 冰 箱

2016年上半年，江苏省工商行政管理局依据GB 4706.13-2008《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》(适用于2015年12月31日之前生产的冰箱)、GB 4706.13-2014《家用和类似用途电器的安全制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》(适用于2016年1月1日之后生产的冰箱)、GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》、GB 12021.2-2008《家用电冰箱耗电量限定值及能源效率等级》、GB/T 8059.1-1995《家用制冷器具 冷藏箱》、GB/T 8059.2-1995《家用制冷器具 冷藏冷冻箱》、GB/T 8059.4-1993《家用制冷器具无霜冷藏箱、无霜冷藏冷冻箱、无霜冷冻食品储藏箱和无霜食品冷冻箱》等标准规范，对全省部分地区流通领域的电冰箱商品进行了质量抽检，检验的主要项目包括标志和说明，对触及带电部件的防护，工作温度下的泄漏电流和电气强度，电源连接和外部软线，外部导线用接线端子，接地措施，螺钉和连接，爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离，总有效容积，耗电量，能源效率等级等，抽检范围涉及徐州、常州、连云港、淮安、泰州、泰兴等6个地区，共抽检73批次(检验项目抽检结果表见表1，品牌抽检结果表见表2)，经检验，合格63批次，不合格10批次，具体见附件二：2016年第一阶段电冰箱抽检结果汇总表。

　　表1、检验项目检测结果表

品 名	测试项目	批次	合格批次	不合格批次
电冰箱	标记和说明	73	67	6
	对触及带电部件的防护	73	73	0
	工作温度下的泄漏电流和 电气强度	73	73	0
	电源连接和外部软线	73	73	0
	外部导线用接线端子	73	73	0
	接地措施	73	73	0
	螺钉和连接	73	73	0
	爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离	73	73	0
	总有效容积	73	71	2
	耗电量	73	67	6
	能源效率等级	73	67	6

表2、品牌检测结果表

品 名	标称商品品牌	批次	合格批次	不合格批次
电冰箱	容声	4	4	0
	申花	1	0	1
	统帅Leader	2	2	0
	Haier（海尔）	9	9	0
	小天鹅	2	2	0
	美菱	8	8	0
	康佳KONKA	4	4	0
	Homa奥马	1	0	1
	美的	9	9	0
	海信	4	4	0
	ALTUS	1	0	1
	伊莱克斯Electrolux	1	1	0
	创维	3	3	0
	韩电	1	1	0
	新飞	5	3	2
	西门子SIEMENS	3	3	0
	TCL	3	3	0
	晶弘	3	2	1
	帝度DIQUA	1	1	0
	尊贵	1	0	1
	索伊	2	1	1
	香雪海	1	0	1
	澳柯玛	1	0	1

　　一、质量分析

1、标志和说明项目不合格。标志不合格。按GB 4706.13-2008 《家用和类似用途电器的安全 制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》7.15的要求: “对于压缩式器具,当接近电动机-压缩机时,可燃制冷剂/可燃绝热发泡气体标志应是可见的”。共有6批次的电冰箱，当接近电动机-压缩机时，没有发现可燃绝热发泡剂的标志。说明书不合格。按GB 4706.13-2008 《家用和类似用途电器的安全 制冷器具、冰淇淋机和制冰机的特殊要求》7.12的要求，说明书应包括“除了制造商推荐的方式外，不得使用机械设备或其他方式加速除霜过程”和“不得损坏制冷回路”的警告内容。有1批次电冰箱商品，说明书中没有上述警告内容。该条要求不合格，会误导消费者和维修人员，在使用和维修时存在安全隐患。

2、总有效容积。按GB/T 8059.2-1995《家用制冷器具 冷藏冷冻箱》标准，电冰箱商品总有效容积应不低于国标规定额定总有效容积的97%。共有2个批次的电冰箱商品不符合要求，不合格主要体现在实测冰箱内的有效容积小于其额定值的97%。

3、耗电量。按GB/T 8059.1-1995《家用制冷器具 冷藏箱》或GB/T 8059.2-1995《家用制冷器具 冷藏冷冻箱》标准，电冰箱商品的耗电量不应超过国标所要求的额定值的115%。共有6批次电冰箱不合格，主要体现在实测耗电量数值超出额定值的115%。

4、能源效率等级。按GB 12021.2-2008《家用电冰箱耗电量限定值及能源效率等级》标准，电冰箱商品的能效指数应不高于其按标准明示的能效等级的百分数。共有6批次不合格，主要体现在实测能效指数高于其明示能效等级的百分数。

　　二、原因分析

1、标志和说明。对于标志和说明书不合格，主要是企业对标准学习理解不够，工作不认真严谨，生产环节缺乏有效管理。

2、有效容积。通常，电冰箱容积主要分为三个部分，冷藏室容积、冷冻室容积和变温室容积(部分冰箱无变温室容积)。总有效容积是各个间室的容积之和。此次不合格的2个批次冰箱只含冷藏室或冷藏室和冷冻室。通过测算，其冷藏室容积明显小于其标称冷藏室容积，拉低了总有效容积，因此导致其与额定总有效容积的百分比不符合国标要求。原因可能有以下两点:

第一，是在冰箱设计或确定铭牌数据时，生产企业为促进销售，追求利益最大化，虚标其容积。

第二，企业未能按标准检测，或检测后未能准确确定数据指标。比如，对设计额定容积为100L的冰箱进行测试时，测定毛容积为100L，但需减除无效容积10L，则实际容积为90L，百分比为90%。企业在确定容积时，未将冰箱内需要扣除的体积按标准减除。

3、耗电量。电冰箱耗电量主要是考核其在规定温度湿度环境下，放置规定负载试验包(模拟食物)，至稳定运行后，测定其在24h内总的消耗电能大小。不合格原因，有以下三个方面。

第一，设计。这与冰箱最初的设计紧密相关，设计者必须充分考虑该冰箱的容积空间、所处于的环境温度湿度状态、能够达到制冷之效果、保温层之厚度等。这些参数都将直接影响冰箱整体的耗电量。

第二，对额定耗电量的确定。设计者在进行大量成品试验后，应将最不利的测试数据确定为额定耗电量，而不是最好的数据。如果使用最好的数据，则实测耗电量值与其比较，就会偏高，可能超过国标所要求之百分比限值。

第三，生产。冰箱耗电量还受生产单位整体制造水平的影响。也就是说，同样的设计，由于制造者、制造机器、制造工艺等存在不稳定性，造成电冰箱质量参差不齐，耗电量有的高，有的低。

3、能源效率等级。能效等级是由能效指数确定，能效指数由冰箱实测容积与耗电量确定，由此可见，能效等级是一个综合性指标，由以下多个因素决定。冰箱一般有若干间室，分为冷藏室、冷冻室、变温室。冰箱的种类也很多，如自动除霜或手动除霜，风冷式或直冷式，带穿透或无穿透等。这在电冰箱能效计算中都赋予了特定算法与系数。因此，如果冰箱能效不合格，不只是其压缩机能效选择的问题，同时还与其容积、保温、环境等相关。原因有以下六个。

第一，容积设计不合理。容积在能效计算中占有较大比例系数，直接关系到能效指数之大小。容积越大，能效指数越低，能效等级越优。比如冷藏室内，其空间应多为方形，减少拐角，减少用于美观的形状设计，避免有较多的棱、筋、角等，导致浪费可使用体积。

第二，压缩机能效比。压缩机是冰箱的心脏，冰箱的所有冷量均由压缩机提供。因此压缩机的选择至关重要。如果生产企业用一台只能制冷容积为100L电冰箱的压缩机，去为200L冰箱服务，那效果可想而知，小马拉大车，压缩机处于一直工作状态，能耗必然增加。但，如果让200L的压缩机去为100L的冰箱工作，也不合适，大马拉小车，压缩机可能频繁启动，且每启动一次，由于启动电流较大，也将消耗更多电能，能耗也会增加。因此最好使用能与冰箱容积尽量匹配的压缩机，使压缩机的功效充分发挥，但又不至于浪费和多耗。建议厂家使用变频压缩机。变频压缩机可以随时调整压缩机运行的速度，同时避免频繁启动，以达到冰箱内温度稳定之效果。

第三，温控器的布置。温控器负责收集冰箱内各个间室的温度，并传递信号给压缩机，决定其是否需要启动或停止。温控器的布置需要考虑到冰箱内整体环境的温度，如果太靠近蒸发器，则温控器显示温度较低，指挥压缩机一直处于停工状态，而会导致冰箱内温度偏高。如果温控器太靠近冰箱门，则温度显示偏高，会频繁启动压缩机，导致能耗增加，同时箱体内过冷，容易冻坏食物。因此温控器需要布置在一个合适位置，多个温控器成网状分布，这样能更准确控制温度，同时减少压缩机不必要之工作，减少能耗。

第四，保温层的优劣。保温层是冰箱延续与保持冷量的关键因素。保温层材料好坏、厚度大小、密疏程度等都直接影响能效指数。就好比冬天人们穿的羽绒服，鸭绒还是鹅绒，羽绒充灌多少，挤压或空或实都影响保暖效果。

第五，生产素质与生产工艺。相同的设计，相同的材料，生产出的冰箱也可能能效有所不同，这就与制造者生产素质与生产工艺相关。这好比同一个老师，同一个教室，同一套书本，所教出的学生却成绩不同。如果制造者对产品质量理解不足，生产时没有一个严谨的心态，则可能在充灌制冷剂或保温层时，未按要求充灌，导致充灌量不足，结果很容易造成冰箱压缩机空转耗电，保温层稀薄而无法维持冷量等，增加耗电。

第六，降低成本、夸大性能。降低成本是生产企业不断追求的目标，但牺牲性能而降低成本，则会增加能效指数，得不偿失。比如用小的压缩机配大的冰箱、减少保温层厚度、减少感温器数量等，这些都造成了冰箱性能不稳定，同时直接或间接导致冰箱耗电增加，能效指数升高。

生产企业为了增加销量，增强品牌竞争力，夸大自己的性能。比如该冰箱只是2级的能效，可能在试验中勉强能达到1级。但设计者在定型时，非要标称自己是1级。这也说明，生产企业对质量检测的不严肃，在质量把关上过于轻率。

　　三、消费警示

1、尽量购买具有知名品牌的电冰箱，这些产品质量相对稳定，说明书、合格证、保修卡、装箱单等技术文件较齐全，售后服务较完善。

2、购买电冰箱时，要仔细查看外包装标识的产品性能，目测器具各个部件，塑料件表面平整光滑、色泽均匀。电镀件表面光滑，无剥落、划伤等缺陷。喷涂件表面无气泡、流痕、漏涂、底漆层外露、凹凸不平等。各部件的安装应牢固可靠，部件与部件之间不能互相摩擦、碰撞。

3、购买电冰箱后，必须仔细阅读使用说明书，不应有违背说明书上明示的操作，这样可以避免很多不必要的危险和纠纷。

4、通电检查。购买电冰箱后通电，器具应工作稳定，无异响，电冰箱门隙处及外部无水或霜的凝结，否则，说明门板封闭不严实。器具面板上的按钮或旋钮应灵敏到位，无卡键或不动作等现象。

5、仔细查看冰箱外门处印制的彩色能效标识，标识上标有各个间室的有效容积、冰箱耗电量、冰箱能效等级。能效等级为1级，表示省电。能效等级越大，耗电越多。

6、根据需要选择相应容积的电冰箱，选择太大容积的会增加耗电。使用电冰箱时温度不宜过低，根据冷藏或冷冻食品的需要调整相应的温度。不要长时间打开冰箱门，减少开关门次数，这样能避免能耗增加。使用者应定期清理电冰箱及其内的食物，保持电冰箱和食物清洁。

　　电 视 机

2016年上半年，江苏省工商行政管理局依据GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备安全要求》、GB 13837-2012《声音和电视广播接收机及有关设备无线电骚扰特性 限值和测量方法》、GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值(设备每相输入电流≤16A)》、GB 24850-2013《平板电视能效限定值及能效等级》等要求，对全省部分地区流通领域的电视机商品进行了质量抽检，检验项目主要包括标志和说明书、防电击保护的结构要求、正常条件下的电击危险、端子、外接软线、电气连接和机械固定、电源端骚扰电压、辐射骚扰、谐波电流、平板电视能效指数、平板电视被动待机功率等，抽检范围涉及淮安、南通、常州和扬州等4个地区，共抽检88批次(检验项目抽检结果表见表1，品牌抽检结果表见表2)，经检验，合格86批次，不合格格2批次，合格率为97.7%，具体见附件三：2016年第一阶段电视机抽检结果汇总表。

　　表1、检验项目检测结果表

品名	测试项目	批次	合格批次	不合格批
电视机	标志和说明书	88	88	0
	防电击保护的结构要求	68	68	0
	正常条件下的电击危险	88	88	0
	端子	45	45	0
	外接软线	45	45	0
	电气连接和机械固定	68	68	0
	电源端骚扰电压	88	86	2
	辐射骚扰	88	87	1
	谐波电流	12	12	0
	平板电视能效指数	68	67	1
	平板电视被动待机功率	68	68	0
	拔出电源插头	20	20	0
	绝缘要求	20	20	0
	稳定性和机械危险	20	20	0

表2、品牌抽检结果表

品名	标称商标	批次	合格批次	不合格批次
电视机	TCL	14	14	0
	创维	13	13	0
	海信	12	12	0
	康佳	10	10	0
	长虹	8	8	0
	飞利浦	5	5	0
	三星	4	4	0
	海尔	4	4	0
	熊猫	3	3	0
	夏普	3	3	0
	乐视	3	3	0
	乐华	3	3	0
	新科	1	0	1
	夏新	1	0	1
	美乐	1	1	0
	联想	1	1	0
	SONY	1	1	0
	LG	1	1	0

　　一、质量分析

1、标记和说明书。标记和说明书对于电视机产品来说非常重要，通过它可以把安全相关信息和使用警示传递给消费者，还包含着如电气参数、名称型号等许多特殊的信息，可以在出现故障维修时起到作用，直接关系到用户的安全。

2、防电击保护的结构要求。主要检查电视机的防触电的保护要求，消除使用者在使用时触电的可能。

3、正常条件下的电击危险。主要通过检测确定危险带电零部件是否可触及，保证使用者的使用安全。

4、端子。检查外部导线用接线端子是否符合标准中安全设计的要求，恰当地选择和使用外部导线用接线端子将保障器具具有可靠的电气连接，同时可以避免误接线、触及带电部件、爬电距离或电气间隙等，降低安全隐患。

5、外部软线。检查器具使用的电源线和外部软线的规格、连接和固定方式等，以确保器具的电源连接安全可靠。

6、电气连接和机械固定。主要检查器具中用于紧固装置、电气连接和接地连接的螺钉、螺母和铆钉等，以保证器具的电气连接和机械连接都具有相应的可靠性。

7、平板电视被动待机功率。检查电视机连接电源，既不产生声音，也不产生图像，但是可以通过遥控器或者其他外部信号切换到关机或开机的状态下测得的有功功率。该项目评价了电视机待机状态的能源消耗。

8、平板电视能效指数。能效指数是电视能源效率测量值与基准值之比，是衡量产品能效性能的重要指标，能效指数越高，表示该产品的光电转换效率越好。有1批次能效指数项目不合格。能效指数是彩电在标准测试条件下实际测得的能耗与基准能耗的比值，该基准能耗考虑了彩电的图像、声音、处理、电力供应以及使用习惯等耗能因素。标示能效等级为3级，按照GB 24850-2013标准规定能效指数应≥1.3，实测能效指数为1.1，低于标准限值。

9、电源端骚扰电压。电子产品内部存在各种电子线路、数字处理电路、振荡器、开关电源、电机、机械开关和保护电路等。这些电路在正常工作中会产生从低频到高频的交变信号，部分信号是电路正常工作所必需的，而部分信号是电路非有意产生的。这些信号往往通过电源线等导体传播到供电线缆上，当其他电子产品与该产品共用同一供电网络时，这种骚扰会通过电源线进入其他电子产品内部，从而对其正常工作造成干扰。有2批次电源端骚扰电压项目不合格。此项目主要考核电视机通过电源导线对附近同一电网内的电子电器产生的电磁影响。由于电视机本身电子元器件搭配不当，或者线路设计不合理，在研发和生产阶段未做充分试验和整改，未能加入合适的抑制干扰的措施和改进，导致超出国标限值。

不合格的电视机的电磁能量将会通过导线影响周围同时工作的电器等，并对其构成干扰，严重的情况下使得其它电器不能正常工作

10、辐射骚扰。此项目考核了电视机通过空间对外传输骚扰能量，标准的频率测量范围是从30MHz到1GHz，由于电磁兼容项目与其性能不存在很大关系，因此会被生产企业所忽视，但辐射的骚扰能量可能会干扰其他器具的正常工作，因此国家标准明确规定器具的辐射场强必须低于限值规定的范围。企业在生产后应定期进行试验，并且应当将器具辐射骚扰的实测值控制在限值以下较大的一个范围内，为生产中可能存在的偏差留有一定的余量。有1批次辐射骚扰项目不合格。辐射的骚扰能量可能会干扰其他器具的正常工作，严重的情况下使得其它电器不能正常工作。

11、谐波电流。此项目主要考核受试器具对电网纯净正弦波形的影响，标准对谐波规定了限值，如果器具本身元器件搭配不当，将会影响电网的波形，对公共电网造成破坏，进而对此电网的其他器具构成干扰。

12、拔出电源插头。该项目主要关系到使用者在使用该产品时的安全性。

13、绝缘要求。该项目主要体现在天线同轴插座的地与其他端子地之间不满足基本绝缘的绝缘电阻要求。由于我国供电条件的特殊性，接地设施不够完善，设备的地和有线网络天线同轴插座的地之间存在电位差，而接地回路阻抗小，将产生较大电流，导致着火危险，因此必须有隔离措施。

14、稳定性和机械危险。该项目主要考核电视机的稳定性和使用者是否有机械危险，该项目不合格会导致用户在使用时产品具有倾倒危险。

　　二、原因分析

1、企业执行标准力度和保证认证产品一致性方面有待加强。国家CCC强制性认证和能效管理办法中对电视机安全、电磁兼容和能效项目均有强制要求，本次抽检仍有2批次商品电磁兼容项目不合格，其中还有1批次商品能效项目不合格,说明生产企业在执行国家强制性标准和保证认证产品一致性方面未做好相关工作。

2、企业生产质量监督管理有待加强。电磁兼容项目和能效项目都和产品的元器件质量密切相关，部分生产企业没有按照强制标准建立健全相关产品的检验监督体系，对标准缺乏理解，对零部件的质量控制力度不够，对电子元器件的一致性控制不严格，并且产品出厂时未严格依据标准对该项目做出厂检验。

3、部分产品设计存在缺陷。没有通过采用节能屏、利于节能的图像处理技术等来降低整机能耗提高能效等级。没有进行合理的调试，电视机正确合理的调试和设置一些参数非常关键，企业不能只追求高亮度、对比度来吸引用户眼球，而要综合考虑亮度、对比度和能耗等因素。

　　三、 消费警示

1、消费者选购电视机时应注意商品上要有“CCC”标志，以保证电视机的安全性和电磁兼容性符合国家强制认证要求。

2、对于现在市场上越来越多的智能电视，希望消费者在选购的时候选择进行过无线型号核准的商品。

3、消费者在选购电视机时，要注意所购买的商品是高清电视机还是标清电视机。

4、消费者在选购电视机时,选择能效等级高的产品,使用时能节约能源。

5、消费者若是到商场或是电器超市选购等离子或液晶电视，商家通常都会播放数码影片，由于等离子及液晶都是数字电视，用来观看数码影片，画面效果自然很好看。不过，等消费者一回到家中，并接上传统的有线电视，则画面效果通常下降很多。主要差别在于，有线电视采用的是模拟信号来播放电视节目，这样的电视节目送到数字电视，画面自然就变差了，消费者在选购时，必须叫商家播放一般的电视节目，若播放出来的画面还不错，就是购买的标准之一。

6、通电检查。购买电视机通电数分钟，器具应工作稳定，无明显噪音，无振动和抖动。图像稳定不晃动、色彩合适柔和，器具面板上的按钮应灵敏到位，不能有卡键或不动作等现象。

洗衣 机

　　2016年上半年，江苏省工商行政管理局依据GB 4706.1 -2005 《家用和类似用途电器的安全 第一部分 通用要求》、GB 4706.24-2008 《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》、GB 4706.26-2008《家用和类似用途电器的安全 离心式脱水机的特殊要求》、GB/T 4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》、GB 12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》等标准要求，对全省部分地区流通领域的洗衣机商品进行了质量抽检，检验项目主要包括标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、洗净比、耗电量、单位功效耗电量、用水量、单位功效用水量等，抽检范围涉及徐州、扬州、连云港、常州、泰州和泰兴等6个地区。共计抽检60批次(检验项目抽检结果表见表1，品牌抽检结果表见表2)，经检验，合格55批次，具体见附件四：2016年第一阶段洗衣机抽检结果汇总表。

　　表1、检验项目抽检结果表

品 名	测试项目	批次	合格批次	不合格批次
洗衣机	标志和说明	60	60	0
	对触及带电部件的防护	60	60	0
	输入功率和电流	60	60	0
	工作温度下的泄漏电流和电气强度	60	60	0
	稳定性和机械危险	60	60	0
	机械强度	30	30	0
	内部布线	60	60	0
	电源连接和外部软线	60	60	0
	外部导线用接线端子	60	60	0
	接地措施	60	59	1
	螺钉和连接	60	60	0
	洗净比	60	56	4
	耗电量	30	29	1
	单位功效耗电量	60	58	2
	用水量	30	30	0
	单位功效用水量	60	59	1

表2、品牌抽检结果表

品 名	标称商品品牌	批次	合格批次	不合格批次
洗衣机	海尔	10	10	0
	小天鹅	12	12	0
	LG	2	2	0
	ALTUS	2	1	1
	DIQUA	2	2	0
	Panasonic	5	5	0
	Royalstar	5	4	1
	SAMSUNG	2	2	0
	SANYO	4	4	0
	SIEMENS	2	2	0
	海信	3	2	1
	康佳	1	1	0
	美的	5	5	0
	水仙	1	1	0
	新乐	1	1	0
	创维	2	1	1
	SiMBMC	1	0	1

　二、质量分析

1、标志和说明。标记和说明对于电器产品来说非常重要，它可以把安全相关信息和使用警示传递给消费者，还包括电气参数、名称型号等信息，直接关系到用户的安全。洗衣机商品除一般商品需要的标志和说明信息之外，还需要标明防水等级、最大最小进水压力，以及最大水位标注和连接热水水源的警告等。此次抽查的商品均符合标准。

2、对触及带电部件的防护。主要检查器具的防触电的保护要求，以消除使用者在使用时触电的可能。此次抽查的商品均符合标准。

3、输入功率和电流。主要检查器具在额定条件下工作消耗的功率(或电流)与额定输入功率(或电流)的偏差是否符合标准规定的要求。对于额定输入功率>300W的电动器具，依据GB 4706.1-2005标准和GB 4706.24-2008标准，器具输入功率对其额定功率的偏差应不大于+15%或60W(选较大的值);对于额定输入功率>25W且≤300W的电动器具，依据GB 4706.1-2005标准和GB 4706.24-2008标准，器具输入功率对其额定功率的偏差应不大于+20%;对于额定输入功率>200W的组合型器具，依据GB 4706.1-2005标准和GB 4706.24-2008标准，器具输入功率对其额定功率的偏差应不大于+5%或20W(选较大的值)，且不低于-10%。此次抽查的商品均符合标准。

4、工作温度下的泄漏电流和电气强度。主要检查器具在正常工作温度状态下，其可能引起的电气击穿和电路间的泄漏电流。此次抽查的商品均符合标准。

5、稳定性和机械危险。主要是检查器具是否有足够的稳定性，不会翻倒。器具运动部件的放置或封盖，是否可以在正常使用中对人身伤害提供充分的防护，不应该触及危险的运动部件，并兼顾器具的使用和工作。此次抽查的商品均符合标准。

6、机械强度。主要考核产品外壳是否具有一定的机械强度，使得在正常使用(包括粗鲁操作)中能够达到保护使用者安全、维持产品功能的目的，且经过规定的试验后，是否会出现导致不符合本标准要求的损坏。尤其不能产生以下危险：防触电保护方面的危险，例如带电部件可以触及;防水、防潮方面的危险，例如由于外壳损坏，导致防水试验不合格;电气间隙、爬电距离的减少以及固体绝缘的损坏。此次抽查的商品均符合标准。

7、内部布线。检查器具的内部布线是否可靠，是否有触电性能方面的危险。此次抽查的商品均符合标准。

8、电源连接和外部软线。检查器具使用的电源线和外部软线的规格、连接和固定方式等，以确保器具的电源连接安全可靠。此次抽查的商品均符合标准。

9、外部导线用接线端子。检查外部导线用接线端子是否符合标准中安全设计的要求，恰当地选择和使用外部导线用接线端子将保障器具具有可靠的电气连接，同时可以避免误接线、触及带电部件、爬电距离或电气间隙等，降低安全隐患。此次抽查的商品均符合标准。

10、接地措施。检查器具接地措施是否安全可靠、符合标准的要求。本次抽查中的洗衣机类产品均是I器具，应有接地措施和接地防松措施。此次抽查的商品中有1批次不符合标准要求。GB 4706.1-2005标准要求：带电源软线的器具，其接线端子或软线固定装置与接线端子之间导线长度的设置，应使得如果软线从软线固定装置中滑出，载流导线在接地导线之前先绷紧。此条款考核的是电源软线在接线端子与软线固定装置之间的导线的长度，只有接地导线的长度大于载流导线的长度，才能保证当软线从软线固定装置中滑出时，载流导线在接地导线之前先绷紧。但该洗衣机的载流导线和接地导线长度相等，如果软线从软线固定装置中滑出，载流导线和接地导线同时绷紧。

11、螺钉和连接。主要检查器具中用于紧固装置、电气连接和接地连接的螺钉、螺母和铆钉等，以保证器具的电气连接和机械连接都具有相应的可靠性。此次抽查的商品均符合标准。

12、洗净比。是衡量洗衣机洗净能力的重要指标。洗净比越高，表示洗衣机的去污能力越强。此次抽查，有4批次洗衣机不符合标准要求。按GB 12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》的要求，波轮/双桶洗衣机明示能效等级为2级或3级，洗净比应≥0.80;明示能效等级为1级，洗净比应≥0.90。经检验，共有2批次的波轮/双桶洗衣机商品明示能效等级为3级，洗净比分别为0.67、0.73;有2批次的波轮/双桶洗衣机商品明示能效等级为2级，洗净比分别为0.61、0.75，均未达0.80的标准要求。洗净比指标不合格，会误导消费者选择购买，实际使用过程中洗涤效果差，无法达到预期的洗涤效果。

13、耗电量。按GB/T 4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》的要求，洗衣机的耗电量实测值与其明示值的偏差应不大于+7%。此次抽查，有1批次洗衣机不符合标准要求。该洗衣机商品明示耗电量0.126 kWh/cycle，实测耗电量为0.14648 kWh/cycle，超出明示值+16%。

14、单位功效耗电量。按GB 12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》的要求，波轮/双桶洗衣机明示能效等级为2级，单位功效耗电量应≤0.012 kWh/cycle/kg;明示能效等级为3级，单位功效耗电量应≤0.015 kWh/cycle/kg。此次抽查，有2批次洗衣机不符合标准要求。有1批次的波轮洗衣机商品明示能效等级为2级，单位功效耗电量为0.0193 kWh/cycle/kg，未达到≤0.012 kWh/cycle/kg的标准要求;有1批次的双桶洗衣机商品明示能效等级为3级，单位功效耗电量为0.017 kWh/cycle/kg，未达到≤0.015kWh/cycle/kg的标准要求。耗电量性能指标不合格，会误导消费者选择购买，实际使用过程中用耗电量高于预期，达不到节能的效果。

15、用水量。按GB/T 4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》的要求，洗衣机的用水量实测值与其明示值的偏差应不大于+5%。此次抽查的商品均符合标准。

16、单位功效用水量。按GB 12021.4-2013《电动洗衣机能效水效限定值及等级》的要求，波轮/双桶洗衣机能效等级为2级，单位功效用水量应≤16 L/cycle/kg。此次抽查的商品中有1批次洗衣机不符合标准要求。该洗衣机商品明示能效等级为2级，实际单位功效用水量为24.26 L/cycle/kg，未达到≤16 L/cycle/kg的标准要求。

　　二、原因分析

1、对于能效指标不合格，主要是企业质量一致性控制不好。认证时符合要求，成批量生产时由于部件、装配等因素，或设计余量较小，很容易造成个别指标不合格。

2、个别企业虚标相关性能指标，误导消费者。用电量、用水量和洗净比能效指标与洗衣机容量有很大关系，是一个相互平衡状态，一味追求大容量的洗衣机，实际其用电量、用水量会增加，洗净比会减少，很容易造成不符合。还有的企业虚标额定洗涤容量，比如其电机最大只能洗涤8kg的负载，但却明示9kg的洗涤容量，导致额定满载洗涤时，电机堵转，实测功率超过其额定功率，耗电量增加，电机发热，长时间工作还会导致电机过热，有损洗衣机寿命。

3、电器安全结构设计不合理，或者生产装配过程中，没有按标准要求严格执行，生产质量管控不严谨。部分生产企业没有按照标准建立健全相关产品的检验监督体系，对标准缺乏理解，对零部件的质量控制力度不够，对电子元器件的一致性控制不严格，未建立完善的质量管理体系并有效实施，并且产品出厂时未严格依据标准对该项目做出厂检验。

　　三、消费警示

1、首先选择洗衣机的品牌、种类、规格(主要洗涤容量)、型号和牌号。根据具体需求，选择质量优、信誉高的品牌产品,因为这些产品一般都经过国家有关权威部门的认证检测,安全性能及能效性能良好。

2、打开包装箱，检查洗衣机的外观质量。外形要求美观大方、平整光洁、色彩淡雅、线条清晰;箱体表面没有划痕，油漆坚硬光亮;塑料件没有翘曲变型，没有毛边毛剌、裂纹裂缝等，洗衣桶内表面应光滑。

3、检查各部件的质量，打开桶盖，要求桶体平整光滑。波轮与桶体四周缝隙要求在1～1.5mm左右。用手转动波轮，左右转动灵活，没有异常声音。用手按控制面板上的琴键开关，旋转定时器或程序控制器，要求动作自如。

4、通电试转，双桶半自动洗衣机要求波轮能正、反运转。定时时间将到时，蜂鸣器告警。脱水桶能够转动，打开脱水桶盖，脱水桶能被迅速刹住，停止转动。全自动洗衣机要求能按设定的程序进行运转。进、排水阀门控制正常。

5、根据说明书检查随机附件是否齐全，功能是否良好等。

附件：1、2016第一阶段小家电抽检结果汇总表.xls

　　　2、22016第一阶段电视机抽检结果汇总表.xls

　　　3、2016第一阶段洗衣机抽检结果汇总表.xls

　　　4、2016第一阶段冰箱抽检结果汇总表.xls