广州市工商局2016年流通领域笔记本电脑及其配件商品消费提示

一、抽检概况

2016年，广州市工商局委托工业和信息化部电子第五研究所赛宝质量安全检测中心对在广州市流通领域销售的笔记本电脑及其配件进行了商品质量抽查检验，共抽检5家生产企业生产的10款样品，经检验，1款笔记本电脑电源适配器被判定为监督总体不合格，不合格率为10.0%。广州市工商局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格型号不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者广州市工商局将依法予以查处。

二、抽检标准及检测项目

本次抽查检验采用《商品质量监督抽样检验程序 具有先验质量信息的情形》(GB/T 28863-2012)的抽样检验程序，监督总体为广东省流通领域销售的相同生产者生产的同款商品的集合。依据笔记本电脑商品的国家强制性标准、企业标准或者企业做出的质量承诺，对笔记本电脑的标记和说明、电击和能量危险的防护、电气绝缘、爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离、与电网电源的连接、机械强度、发热要求、接触电流和保护导体电流、抗电强度、电源端子骚扰电压、辐射骚扰、能效(典型能耗)等多个项目进行了检测。

三、不合格项目分析

本次抽检共发现1款笔记本电脑的电源适配器“爬电距离、电气间隙和绝缘穿透距离”项目不合格。具体表现为，标准要求配备电源适配器内部初级散热片与次级之间电气间隙大于6.0mm，而本次抽检不合格商品检验数据为4.9mm。相关商品用于绝缘的材料厚度不足，或者带电部件与可触及表面间的距离不足，都可能导致意外触及带电部件，发生触电事故。

四、消费提示

(一)建议选择信誉好的商场、大型专业店、超市购买品牌产品，并记得向商家索取发票等有效凭证。

(二)选购时应认明有CCC认证标志的产品，购买前可上网查核CCC认证证书的有效性，同时注意查看说明书和保修单，正规的产品一般有三包和使用说明书，有详细的生产厂家或供应商的地址、电话，

(三)选购商品时观察其外观结构及铭牌信息。面板颜色均匀，表面光洁，无凹陷、杂色，无气泡、污渍、裂纹、肿胀、缺胶、变形、刮伤等缺陷，可视金属件无毛刺、裂痕、腐蚀痕迹、生锈及损伤等不良情形。铭牌应有简体中文说明信息，相关型号、规格及产品名称等信息。

另外，请留意权威部门发布的商品质量商品质量抽查检验信息，不要购买抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行举报。

附件：广州市工商局2016年流通领域笔记本电脑及其配件商品质量抽查检验不合格名单