云要落地?难!云电视评价标准待填补

中央电视台每周质量报告栏目播出的云电视专题节目标题——风云乍起，也许是对云电视市场的最好评语。日前，国家语言资源监测与研究中心等单位组织的“汉语盘点2011”评选活动发布了 “2011年度中国媒体十大新词语”榜单，“云电视”入选。而在日前举行的2011中国数字电视产业云应用发展高峰论坛上，相关专家指出，云电视要真正落地并在市场取得突破，还有标准、安全性及消费者认知等多个瓶颈需要破解。

　云电视评价标准待填补

“在即将过去的2011年里，我们说得最多的一个字，可能就是‘云’。”中国电子视像行业协会副会长白为民表示，电子视像行业已经构建了两条清晰的发展路径：一条是以显示为主的发展路径，显示技术的不断更新正将我们带入一个显示无处不在的时代;另一条是由IT、电信、互联网和广电技术融合所带来的电视功能扩展，电视机真正成为了一个智能化信息终端。

白为民指出，云电视作为新一代彩电行业变革的产物，正悄悄地改变以往以硬件创新为主的市场发展路线，转而注重内容、服务和应用体验的结合。“云电视发展处于起步阶段，还存在这样或那样的问题，特别是面临标准的缺失。云技术也还有一些不成熟的地方，比如操作系统不统一。”她表示。

为分析云电视的定义、特征、应用现状及未来发展趋势，帮助消费者提高对云电视的认知度，指导消费者进行合理消费，中国电子视像行业协会、中国消费电子产业发展中心、国家广播电视产品质量监督检验中心、ITGov中国IT治理研究中心、奥维咨询联合创维、康佳、TCL、海尔、同方等企业共同发布了《2011中国云电视发展白皮书》(以下简称《白皮书》)。

中国消费电子产业发展中心秘书长文艳平介绍说，《白皮书》明确列举了云电视的6个必要条件，分别为：为用户提供私有云，分配一定的存储空间，用户凭借账号和密码进行识别，支持多设备登录;有公有云、即云端服务器，处理用户之间的信息和交互传输;基于广域网而不仅是局域网的多设备互动;为消费者提供全程云体验;应用在云端，而无需下载到本地安装运行;内置Wifi、支持云路由，用户可快速搭建局域网和广域网。这些也是云电视与智能电视的主要区别点。

中国电子视像行业协会副会长郝亚斌表示，《白皮书》对产品特点进行了清晰的界定，接下来将制定云电视的规格、性能等标准。“从传统的CRT到平板电视，包括现在的智能电视、3D电视、云电视，总的来说，产品质量标准变化都不是特别大。”国家广播电视产品质量监督检验中心副主任刘志刚认为，目前缺失的云电视标准主要是针对产品的智能化，包括云服务该如何评价的标准。但相关工作的完成还要有一个长期漫长的过程，还需要多方参与，共同完善，为产业的发展及消费者的选择创造一个良好的环境。

应用安全性亟待解决

来自奇虎360的最新监测发现，目前网上公开暴露的网络账户密码超过1亿个。由此，云电视应用的安全性也引起了彩电业和消费者的广泛关注。

北京大学数字中国研究院信息化创新与治理研究中心研究员蒋永生认为，对于互联网来说，安全可以算是一个老生常谈的问题，但是，包括基础设施服务、平台服务、软件服务等公共服务将增强云电视应用的安全性。

但360总裁齐向东认为，随着云计算时代的到来，网民在互联网上面临的安全问题越来越严峻，云计算的程度越高，网络安全就愈显重要。据介绍，云计算的安全问题首先来自个人的用户终端。云计算就是把个人的虚拟资产存到云端，但用户取用云端的数据依旧需要依靠个体的终端：在终端电脑设备上输入用户名和密码，登录某一个云计算的网站去下载或者上传存储于云端的数据。因此，在虚拟资产的云处理中又多了一个环节，个人终端的安全问题更加突出：一旦个人账号和密码被木马病毒盗取，等于是存在云端所有的东西都会被随意支取、修改以及复制，而个人用户甚至还毫无感知。

另外，云计算服务商给用户提供的云存储平台也同样面临着安全问题的挑战。因此数据越集中，或者云计算的程度越高，网民面临的安全问题会越严重。

奥维咨询总经理喻亮星认为，上亿用户的资料被暴露在互联网上已经不单单是一个安全性问题，而是一个风险管理的问题。被泄露的资料很有可能以意想不到的方式被人滥用，造成社会的动荡。因此受相关部委委托，奥维咨询目前正联合有关部门研究云风险治理的框架。

消费者认知是落地关键

工信部运行监测协调局监测处处长解三明表示，如果说过去的彩电业是在培养建设制造优势的话，那么在云计算浪潮中，彩电业将以掌控软信息的技术和服务来争夺市场，以智能化为特点的消费电子革命将彻底改变彩电业的传统价值业态。云电视的产生主要在于技术的升级、产业的融合以及消费者需求的不断提升，云电视所带来的视听的盛宴将是“云端”的完美结合，使电视机成为真正强大的家电智能影视娱乐终端。

白为民指出，云电视还处于概念推广期，消费者对其认知还比较模糊，多数持观望态度。所以，加强消费教育也是行业的重要任务。“一个产品，即使概念再好，技术再先进，厂家、专家及业内人士一致认为它是一个非常有前景的产品，但是如果不被消费者认可，它就是一个不成功的产品。”刘志刚表示，云电视面临的最大挑战就是如何让消费者去认知、去喜欢、去应用。

喻亮星认为，在这个阶段，对于消费者来讲，使用的舒适性和操作的方便性是影响推广的两大制约因素。而要真正做到内容的极大丰富化，需要构建一个非常强大的生态链才能够形成良性的循环，而要推出使用方便、操控舒适的应用产品则需要企业进行深入的消费者调研。

创维市场部总监王海认为，企业要更加关注消费者的情感需求。目前，消费者对于硬件的需求企业基本都能够满足，但是人们还有很多软性的需求，比如与他人分享观点、分享精美的照片等，满足这些软性的情感需求就是云电视要做的。

TCL多媒体副总裁杨斌介绍，该公司的调研显示，当前个人智能设备使用时间是惊人的，高达47.5%的消费者每天在家或者在办公室使用个人终端1-3小时，每天跟家人一起看电视沟通不足30分钟的人群也有47%，这一数据表明，电视正被个人智能设备抢走越来越多的消费者。他认为，云电视的发展将扭转这一局面，让更多消费者回归家庭，“因为它不是一个单向的信息传递，而是能够让人们更多地实现家庭的共享、共乐。”