林鸣：家电操作还是简单点好

近年常听上年纪的人抱怨说：如今连开电视、打手机都成了“科研活动”——先按哪个开关，后按哪个开关。操作稍有差池，好好的电视节目就看不成了。所以，他们非常怀念从前的老电视，只需按下一个开关就行了。如今，家电多功能成了制造商的“梦中情人”。随着科技不断发展，家用电器样式越来越新颖，功能也更加丰富多彩。然而在各种新产品亮相之际，从前那些能满足大众需求的“基本功能家电”却羞答答地难觅踪迹。因而有人打趣道：眼下，那些摆在货架最前面的“云电视”应该叫“晕电视”——让人一看就晕菜。

毋庸讳言，在发愁的消费者当中，主要是白发一族。对他们来说，多数新款家电的操作太复杂了，有些老人甚至连开关都找不到。报载70多岁的赵奶奶为图方便，买了一台全自动洗衣机，没想到洗衣机上的十多个按键却把她搞得一头雾水。结果洗衣机买了半年多，很多功能从没用过。最搞笑的，有的电器上按键居然用“象形文字”标注，根本没有文字说明。大到电视、空调，小到微波炉、手机，其操作的复杂程度，几乎相当于一部小型电脑。要想使用这些操作复杂又缺少标识的“高新”家电，确实不容易。一些老年顾客明确表示，希望能买到过去那种使用简单、轻松的旧式家电。难道仅仅是中老年朋友发愁吗？现在一般的全自动洗衣机都带有浸洗、漂洗、预约、预洗等数种功能，并且各功能可自由组合使用，其操作相当复杂，即便是年轻人都很难正确操作，一些年轻顾客表示：他们对华而不实、花里胡哨的“新潮产品”并不感冒，白领李小姐说：在购买适用型家电产品时，她会尽量挑选那些功能简单的，因为她不想在研究电器上“浪费时间”——的确，在许多家庭里，那些声称领先的产品功能都处于“冬眠”状态，这难道不是一种浪费？

家电卖弄“才艺”的场景，连专家也看不下去了，他们纷纷出面，对公众提出消费忠告——尽管这些忠告厂家不爱听。专家说，挑冰箱别只“迷信”功能，最应关注的还是冰箱的基本性能，如容积并不是越大越好，因为越大就意味着越耗电，一般的三口之家，选购容积为180升至240升的冰箱足够用了。购买音响时也别被宣传蛊惑，许多音响促销员一听说需要购买音响，就会抛出一连串“伴音静噪、动态范围扩展系统、音频保真度”等专业术语，让人听得直迷糊。而一些经常听说的说法，例如“数字解码”、“木质音箱”和“欧洲品牌”等，消费者一般也不会真正了解。而实际上不少所谓的“欧洲品牌”，并非真正产自欧洲的产品，有的只是在欧洲进行过销售或是做过宣传而已——就像消费者讥笑的，只是一些“旅游型产品”。

因而有人大声呼吁，那些方便快捷的“基本功能家电”，就像实惠的常用药物一样，对普通人是不可或缺的。如果仅仅因为利润偏低，厂家就把这类产品当“弃儿”打入冷宫，未免不够厚道。笔者以为：假如家电卖场另辟思路，为一些“基本功能家电”开辟专柜，相信会获得不错收益和良好口碑，因为还有很多人都惦记和需要它们。无论商家吹得怎样的神乎其神，我们也不相信这种“神话”——一口能欣赏贝多芬第九交响乐的饭锅，而音响播放器可以捎带脚洗衣服……请把产品的基本功能还给我们吧，多生产些一键通的电视、只用于通话的手机以及操作简便的洗衣机——有时候，简单的就是最好的。