广州市工商局提醒消费者：丰胸壮阳别乱下单

背景

1800元就可买索尼笔记本电脑一台?消费者钟先生轻信某网站，被以“扣手续费后不足1800元冲账”为由要求多次汇款，被骗7000多元。针对部分消费者遭遇网购骗局的现象，广东省广州市工商局近日发布消费警示提醒广大消费者，有的违法网站打着低价销售电子产品的名义实施诈骗，还有的违法网站则通过虚假宣传，诱导消费者高价购买假冒性功能保健食品及丰胸减肥类产品，消费者对此务必警惕。该局同时还曝光了“百乐购”等14家涉嫌违法经营的网站。

现象网购遇诈骗

记者从广州市工商局了解到，2011年第四季度，该局及广州市消费者委员会共处理网络消费申(投)诉515件，其中，性功能保健食品及丰胸减肥类产品网购纠纷最多，其次就是电子产品。

去年底，消费者邓先生向广州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心申诉，称他花596元在“www.mak-aguangwang.com”网站上购买其宣称秘鲁进口的“玛卡”保健食品3盒。到货后，他致电“玛卡”官方咨询，被告知是假冒产品，故要求该网站退货。12315工作人员接报后，立即登录被申诉网站查看，发现该网站宣传其销售的产品为“秘鲁国家级滋补圣品”，有“发动荷尔蒙，激发无限潜能，3周期改善性功能”、“拒绝早泄，改善阳痿”等功效。网站首页还登载一篇“打假声明”。经查，该网址无ICP备案，由美国接入;网站显示销售商家为“玛卡专卖”，无正规商家名称或地址。工作人员拨打网站显示的销售热线电话，对方表示未向申诉人销售过产品，拒绝告知身份及经营地址，致使无法开展调解工作。随后，该网站便已无法访问，其电话号码也无法接通。因商家涉嫌诈骗，目前广州市工商局已将该线索转公安部门处理。

消费者钟先生在网购电子产品过程中也遭遇诈骗。去年底，广州市工商局接到消费者钟先生申诉，称其在网站www.baitoncn.com以1800元的价格购买索尼笔记本电脑一台，采用银行汇款的方式交清了货款。之后，该公司多次以“扣手续费后不足1800元冲账”为由要求其再次汇款，钟先生连续汇了3次1800多元，合计5400多元(含手续费)后才发现上当。经查，该网站无ICP备案，美国接入，商家无工商登记注册信息，申诉人提供的该网站“送货人”电话为外省手机号码，且接通后对方否认向钟先生卖过电脑，拒绝接受调解。由于商家涉嫌诈骗，工商部门目前已将该线索转公安部门处理。

骗招虚假宣传和低价陷阱

针对性功能保健食品及丰胸减肥类产品网购骗局多发的现象，广州市工商局12315中心有关负责人分析认为，主要原因一是事涉个人隐私，消费者通常羞于启齿，比较依赖网络信息，事先事中也不愿意核实，甚至发现被骗后也不愿意维权，加上不少消费者识假辨假能力也较差，容易被不法网站的虚假宣传所误导;二是网络具有隐蔽性，不法商家虚假宣传，违法成本低而利润高，不少不法分子看中了这一“商机”，大肆开展此类违法活动。

针对电子产品网购纠纷，该负责人告诉记者，该局及广州市消委会受理的网购电子产品申(投)诉大致分为两种情况：一是违法网站以明显不合理的低价销售高端智能手机(如苹果iphone手机)、名牌笔记本电脑、高端摄影器材等，销售中承诺是正品，消费者购买后才发现是仿冒品、山寨货，从而引起纠纷;二是不法分子声称产品是“水货”(走私货品)或“赃物”，为其不合理的低价寻找理由，并以此为由要求消费者另行交纳“保证金”、“发票费”、“手续费”，实施诈骗。

提醒便宜没好货

针对上述情况，广州工商局近日发布消费警示提醒消费者——“便宜无好货”，网购电子产品前，首先应多方查询，掌握产品的具体型号、性能、配置、市场价格、用户评价等，具体可通过查看厂家官方网站、正规电子产品资讯网站等;其次，最好能到实体店铺查看样机，咨询店员，进一步做到心中有数;购买时，应对销售网站的主体信息进行确认(可通过国家工业和信息化部ICP域名备案信息管理系统http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action查询)，必须选择由正规企业备案的网站，对需要预付货款及绕开第三方支付平台支付货款的网站，一定要谨慎购买;在购买后要保留好确认短信、确认页面，并截屏保存团购内容页面，以便发生纠纷时有据可查。对无ICP备案信息的、备案主体是以个人名义的、接入地在境外的以及网页上没有留下任何详细名称、地址、联系方式的网站，要特别警惕。

在购买保健食品方面，广州工商局提醒消费者，保健食品并非药品，不具有任何疾病防治功效，我国相关法律、法规明文规定，禁止宣传保健品具备任何疗效，禁止利用医疗机构、专家和患者名义进行宣传;2011年12月，国家食品药品监督管理局发出声明，国家从来未批准过壮阳药和壮阳类及改善性功能的保健食品。