市民买新丝源染发剂过期只有半瓶 超市"一赔三"

消费者到超市要说法，被工作人员质疑“少那么多东西，拿的时候怎么没手感”。

商报维权团帮忙，超市“一赔三”。

前些天，郑州市民徐女士从一家超市买了一套新丝源染发剂，使用时发现只有半瓶，还过期了一个多月。昨日，在商报维权团的协调下，超市采取“一赔三”，赔了徐女士三套在保质期内的染发剂。

烦心

买的染发剂只有半瓶 还过期了一个多月

上周五，徐女士给河南商报维权热线打来电话称，2月16日，她在位于保全街上的一家超市花了38.9元买了一套新丝源染发剂(2盒)，晚上准备用时发现，其中一盒里的显色剂只有半瓶，另一盒中没有焗油帽等染发工具，“好像被拆开用过，这不是欺诈消费者吗。”

第二天一早，她就到超市要说法。“可一名工作人员竟然怀疑是我自己把东西用了半瓶，还说买的时候怎么不拆开看看，少那么多东西，拿的时候怎么没手感。”徐女士说。

后来，徐女士又到12315举报中心投诉，当填写所购商品的生产日期时，她又发现，染发剂已经过期一个多月了。

结果

超市“一赔三”

昨日，记者看到徐女士所购染发剂，如她所说，其中一盒里标明50ml的显色剂只有半瓶，另外一盒里的显色剂只有四分之一，没有染发工具。而且两盒的生产日期均为“2009年1月6日”，过期日期为“2012年1月6日”。徐女士的购物小票上日期是2月16日。

徐女士说，她来回跑三趟，花了钱费了工夫，如果超市只给她换掉过期商品，她是不愿意的。

随后，记者向超市有关负责人张女士说明了情况，张女士立即替之前工作人员的不当言行向徐女士道歉，并表示愿意“一赔三”，赔偿徐女士三套新的染发剂。徐女士对超市的态度也比较满意。