消费者花4000元买卡宾羽绒服发现袖子内是纤维

近日，孝感的郝先生向本报反映，他去年圣诞节在武汉江汉路卡宾专卖店花了近4000元买了一件皮羽绒服，最近袖子上的皮面不慎划破，他发现里面填充的并不是羽绒，而是像丝棉一样的东西。

昨天上午，记者和郝先生一起来到该专卖店，店长指着服装上的吊牌说，这上面写清楚了“填充物1：白鸭绒；填充物2：聚酯纤维；含绒量：90.8%”，具体是两个袖子填充的是聚酯纤维，其他部位填充的都是羽绒，目的是为了不让袖子显得臃肿。

“可是买衣服时，导购只说这里面充的是羽绒。”郝先生反驳道，吊牌上为什么只挂着羽绒的小样，不把聚酯纤维也挂出来？他认为厂家和商家是偷工减料，误导消费。

对此，该店店长解释，导购不可能对每件商品的详细情况都清楚，只会从商品的优点、特点和好处向顾客讲解，她们也是发生这件事后问厂家，才知道这件衣服的袖子填充的是纤维。

她说，这件衣服有质检合格证，顾客如果觉得有问题可以送检，如果顾客能接受，她们可以向公司申请为他修补衣服。

专家看法：

武汉纺织大学材料学院陈益人老师说，这个厂家的吊牌标识符合国家规定，但填聚酯纤维让袖子不显臃肿的说法没多大道理。一般来说，白鸭绒的舒适性和保暖性比聚酯纤维要好，价格要高。她提醒顾客，选购服装时要注意看吊牌上的标识。

不过，她从“含绒量：90.8%”这个信息上发现了问题，如果按商家说法，除了两个袖子填充的都是羽绒的话，如果整件衣服填充物厚薄一致，这个含绒量不应该有这高，顾客可到质监部门检测含绒量。