月子中心火暴的另一面 无监管缺标准

进入龙年以来，全国各地媒体有关“龙妈门诊扎堆，龙宝宝挤爆产房”的报道不时见诸报端。在生育高峰的带动下，孕产行业也跟着火了起来，而提供坐月子服务的月子中心也不例外。

记者近日调查北京多家月子中心发现，相比往年，月子中心的生意更加火暴，但在火暴的背后，行业准入门槛低、缺少统一标准规范等不容逃避的“冰冷”现实，也在提醒着消费者，高昂的服务费用支出，并不一定能换来令人放心的高质量服务。

调查采访：

收费高昂仍抢手

5月12日，记者从位于北京市昌平区天通苑的某母婴护理中心了解到，该中心月子服务提供4种房型、3种套餐，供消费者自由组合选择，价位在4万元到22万元不等，简单房型和套餐的是4万元，依次到最高。服务项目包括孕妇护理、宝宝护理以及陪住人员服务等三方面。该月子中心客服人员告诉记者，月子服务需要提前预定，现在6月份的房间和套餐已经大部分预定出去了。

北京市朝阳区高碑店路的一国际月子会所表示，会所提供的基本服务几乎都一样，包括产妇和宝宝的吃、穿、住、用，24小时专业护理以及家属餐等。差别主要在于房间的大小以及服务的精细度不同，价格在49800元到99800元。以产妇服务为例，会所为产妇提供标准客房、高档产妇专用物品、专业营养师和厨师定制月子餐，监测产妇的身体恢复状况，指导进行产后恢复训练，三甲医院专家定期查房咨询等服务项目。该会所同时表示，目前6月份的房间已经很紧张，如果预定就需要抓紧时间了。

记者通过登陆一些月子中心的官网及拨打其咨询服务热线了解到，不仅北京，全国各地的月子中心的服务价格都相对较高。另外，各地的月子中心都比较抢手，一般都需要提前1至2个月进行预定。业内人士分析称，月子中心的火暴一方面与80后生育高峰的到来有关，另一方面也与年轻人的经济负担能力增强以及坐月子观念转变密不可分。

行业现状：

标准监管一片空白

记者查询了解到，目前《国民经济行业分类》中没有母婴保健这一类别，因此作为新兴服务行业的月子中心，其准入门槛、行业规范以及监管几乎是一片空白。

中国中医科学院养生保健研究中心副主任医师吉军对记者表示，由于月子中心不以医疗机构的名义进行注册，卫生行政管理部门实施监管没有可依据的法律法规以及标准。而由于月子中心从事专业的保健服务，工商行政管理部门又无法对其专业服务内容进行监管。所以说，月子中心处于监管的空白阶段。

这样造成的问题是，虽然某些标榜高端的月子中心“看上去很美”，而且费用高得惊人，但其中也不乏存在诸多乱象，容易引起服务质量纠纷。去年8月份，上海就曾曝出天价月子会所14名母婴交叉感染红眼病的新闻。

记者在调查采访中了解到，近年来，母婴妇幼保健机构鱼龙混杂，一些不具备坐月子服务实力的家政公司也盯上了这块蛋糕，有的保健机构以科技公司、文化公司等名义进行工商注册以后，变相从事母婴保健服务。

另外，母婴保健机构的服务从业人员素质参差不齐，很多机构的从业人员根本不具备卫生护理和相关的职业资格证，有些健康咨询师和护理师并不具备专业的资质，甚至没有受过专业的资质就上岗。面对母婴保健机构存在的诸多问题，母婴保健服务行业急需要统一的国家标准来进行规范。

专家建议：

完善保健服务标准规范

针对月子中心行业存在的种种弊端，全国保健服务标准化技术委员会秘书长刘玲曾建议，首先应当建立母婴保健服务机构的市场准入制度，对其硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出要求；其次，对母婴保健机构、服务场所和卫生环境，建立严格的监管制度和国家标准。此外，还应该建立母婴保健从业人员的认证资质，同时，加强服务人员的从业道德培训。

据了解，为了使这一新兴行业更加规范，服务更专业，发展更有序，中国保健协会在2009年向卫生部申报成立中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会。目前，该专业委员会经注册登记，已在北京正式成立。

吉军表示，月子服务目前都是企业按照自己的服务标准来做，行业存在混乱和不规范。为此，需要通过政府推动，行业努力，建立规范统一的标准化服务体系。另外，吉军建议消费者，理性选择坐月子的方式。从中医角度讲，不管在家还是在月子中心，都要多给予产妇以及宝宝人文性关怀，在注重产妇饮食等物质条件改善的同时，多注意对产妇进行精神调理，营造宁静和谐的孕后保健环境。