湖北谷城县质监局开展明察暗访有效治庸提能

春节过后，湖北省谷城县质监局先后四次派出治庸问责检查组，采取“三不”（不打招呼、不定时间、不限岗位）方式，对直属技术机构、巡查监管机构、执法机构和行政服务中心窗口的行政效能建设情况，重点是服务态度、工作作风、办公秩序、办事效率、工作质量等方面进行了明察暗访。

从检查情况看，各部门对加强效能建设、切实开展治庸问责工作高度重视，措施得力，成效明显。主要表现在。一是服务形象普遍较好。被检查单位大都环境整洁卫生，服务设施摆放有序，展示了质监部门良好外部形象；二是纪律作风普遍较好。各单位干部职工基本上都做到了按时上下班，工作秩序井然；三是热情服务普遍较好。被检查单位的工作人员，大都能认真履行首问责任人的职责。对咨询或办理事项，做到有问必答，有事必办，作风好，效率高。四是岗位素质普遍较好。通过对办事的企业或群众代表现场了解，各在岗办理质监业务的工作人员，对工作对象咨询了解的相关问题，大都能依据法规政策，给出准确满意的解答。

另据了解，今年以来，湖北省谷城县质监局将治庸问责工作列为年度工作重点，通过采用日常巡查、岗位抽查、突击检查的治理模式，严抓严管“服务不到位、程序不优化、履职不规范、纪律不严格、办事不讲原则”等十个方面“庸、懒、散、软”行为。目前，通过“十项治理”工作的着力开展，有效的强化了工作纪律，改善了办事效率，转变了工作作风，优化了服务方式，全局上下形成了文明礼貌、主动热情、优质高效的良好氛围，受到了企业和群众的一致欢迎。