邢台市特检所唱响“服务三部曲”服务企业出新招

为优化企业发展环境，强化服务企业措施，提高服务效率，邢台市质监局特检所以“服务企业出新招、你我共建节能路”为理念，制定实行“服务企业三部曲”，满足日益变化的企业需求和社会需求，为建设经济强市、和谐邢台做出了积极贡献。

温馨提示为首步 保障质量安全期

“您好，贵公司共有移动式压力容器、危货罐车等特种设备26台，为保障特种设备安全运行，保障企业经济发展，避免因过期未检带来不便，现将近期检验计划提供给你们，望贵单位积极配合安排检验。”一封封装着“特种设备温馨提示”的信笺，寄到了邢台市各大中型企业负责人手中。

邢台市易发危货罐车运输公司收到“温馨提示”后，立即按照提示对38台在北京、天津地区施工并已到检验期的罐车作出了配合检验计划，因提前准备没有对工作造成影响，大大节省了检验时间，降低了不必要的经济损失。企业负责人对此深有感触：“温馨提示变企业报检为提前提醒，极大程度上解决了因报检不及时影响生产经营、出现事故隐患的问题。”

以往，按相关规定，特种设备安全检验实行企业报检再安排检验计划的工作模式。在走访企业时，邢台市特检所发现，特种设备报检时已过检验周期或检验人员已有工作安排不能及时检验等情况非常普遍。针对“先报检再检验”的弊端，该所创新性地推出了“特种设备检验温馨提示制度”，以往年检验工作实际情况为依据，为企业制定全面年度检验计划，年初及年中提前送交企业管理人员，改“企业报检再计划”为“提前为企业做计划”，使检验机构与企业对“哪台设备什么时候该检”都做到心中有数。这一举措不仅提高了设备定检率，加强了检验机构与企业的协作配合，更避免了漏检现象，减少了事故隐患，受到了企业普遍欢迎。

专员专线做服务 答疑解惑为安全

目前，邢台市企业的数量如雨后春笋般不断增长，不少新建企业对特种设备的使用、维护以及检验工作并不熟悉。为保障特种设备安全，邢台市特检所开通技术咨询热线，安排专人全天候负责接听，同时安排一名专业人员负责解答热线问题，帮助企业及时发现问题、改正问题，有效保证了特种设备使用安全。

邢台县龙宇危险货物运输有限公司刚刚起步不久，对危货罐车在外运输的注意事项以及受检情况不太了解，以前存在罐车超期未检、罐车车主安全意识淡泊等现象，经常造成车辆中途停运、罐车损坏等问题，给企业以及罐车用户带来了极大损失。自邢台市特检所开通“专员专线”服务以来，邢台市特检所已为该企业和车主解疑答惑近百条，为企业挽回经济损失上万元，受到了企业负责人及车主的一致好评。

远赴外地搞检验 降损节耗为企业

“危化品罐车在外施工，即将超过安全检验期限，车主却因业务需要等原因无法立即驾车返回邢台市罐车检验站进行罐车检验，而按照国家规定，罐车到期未检不能投入使用”，这曾是困扰邢台市罐车使用企业多时的老问题。邢台市特检所为从根本上解决企业困难，确保罐车安全行驶和施工，专门为在外工作的罐车使用企业制定远赴外地“现场检验、现场服务、现场帮扶整改”的检验计划，选派精锐检验人员，驱车赶至用户罐车外地施工现场进行及时、全面检验。

3月9日，邢台易发、远大、鹏飞等危险品货物运输有限责任公司的68辆到期需检的常压罐车正分别在北京市丰台区、房山区、大兴区，天津市塘沽区、大港区等地施工，一方面由于工期紧张无法及时返回邢台检验，另一方面，全部返邢检验的费用也是一笔不小的开支。邢台市特检所了解情况后，立即安排2名检验人员赶赴北京、天津，三天行程1600公里，对罐车进行现场检验，为企业节约经费10余万元，有效保证了罐车按期投入使用。

邢台市特检所针对当今日益变化的社会需求，不断更新服务理念，创新服务方法，尽最大努力、付出更多汗水，只为让企业更满意，为邢台经济社会发展做出更大贡献。