小邮件传递贴心服务

“您想了解关于机床委托检验的相关业务知识吗？请发送'wtjy'（委托检验的首字母）”。原本繁琐的讲解，现在只需要一封邮件就可以解答。近日，通州检验检疫局利用业务邮箱搭建了别具特色的检验检疫信息服务平台，有效提高了服务质量和工作效率。

据介绍，以往检验检疫人员告知企业进口机床需实施委托检验时，需要向企业介绍法律法规以及操作流程的各项内容，每次讲解都需要花费很长时间。近日，通州检验检疫局利用邮箱新功能提供了一项特色服务，检验检疫人员在邮箱中设定自动回复规则：当收到标题为“wtjy”的邮件时自动回复特定邮件，邮件中详细写明了相关法律法规、办理方法和填报材料的下载地址。

这样“贴心”的服务，受到了企业的一致好评。利用这项特色服务，检验检疫人员既省去了每次向不同企业解释同样内容的重复劳动时间，方便企业的同时，也提高了工作效率。