男子16.8元网购帽子竟是假冒 获赔500元
去年底,东阳的何先生在天猫商城一家网店买了一顶某知名品牌的帽子,价格仅为16.8元。收到货后不久,何先生发现帽子有问题。
“不管是做工还是样式,和我想要的品牌帽差别很大。”买到这样一顶帽子,何先生很气愤。
事实上,在下单之前,何先生曾一再与卖家确认,这顶帽子是不是正品。得到肯定的答复之后,何先生才下的单。
考虑到自己可能买了假货,何先生联系该网店的工作人员,要求给出相应的解释和处理办法。可好几天过去,事情却一直没有得到妥善的解决。
无奈之下,何先生只好向东阳新利体育最新官网网址投诉。经调查,那家网店在东阳开有实体店,店家无法提供该品牌的商标的合法使用证明。
“店家不仅卖假,还涉嫌欺诈。”东阳市场监管局工作人员说,根据新《消法》第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿,金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
后来,在市场监管局介入下,何先生不仅退了货,还获得了500元的赔偿金。
借这个案例,市场监管局提醒广大经营者守法经营,产品说明和网店宣传上应如实介绍产品质量功效和企业信誉,合法使用商标。消费者如果遇到被骗被坑时,要运用法律武器维护自身的合法权益。
目前,东阳市新利体育最新官网网址稽查大队已经立案,对这家售假商店进行了现场检查,扣押了涉嫌假冒的商品。目前,具体的处罚结果还没有出来。
去年底,东阳的何先生在天猫商城一家网店买了一顶某知名品牌的帽子,价格仅为16.8元。收到货后不久,何先生发现帽子有问题。
“不管是做工还是样式,和我想要的品牌帽差别很大。”买到这样一顶帽子,何先生很气愤。
事实上,在下单之前,何先生曾一再与卖家确认,这顶帽子是不是正品。得到肯定的答复之后,何先生才下的单。
考虑到自己可能买了假货,何先生联系该网店的工作人员,要求给出相应的解释和处理办法。可好几天过去,事情却一直没有得到妥善的解决。
无奈之下,何先生只好向东阳新利体育最新官网网址投诉。经调查,那家网店在东阳开有实体店,店家无法提供该品牌的商标的合法使用证明。
“店家不仅卖假,还涉嫌欺诈。”东阳市场监管局工作人员说,根据新《消法》第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿,金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
后来,在市场监管局介入下,何先生不仅退了货,还获得了500元的赔偿金。
借这个案例,市场监管局提醒广大经营者守法经营,产品说明和网店宣传上应如实介绍产品质量功效和企业信誉,合法使用商标。消费者如果遇到被骗被坑时,要运用法律武器维护自身的合法权益。
目前,东阳市新利体育最新官网网址稽查大队已经立案,对这家售假商店进行了现场检查,扣押了涉嫌假冒的商品。目前,具体的处罚结果还没有出来。
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