消协提示朋友圈销售陷阱：微商推销有图未必有真相

记者从天津市消协和中消协获悉，针对越来越普遍的微信朋友圈推销问题，消协组织发布了消费提示，并给消费者支招预防微信推销陷阱。消费者马先生在微信朋友圈中看到，某知名品牌保健品正在圈里搞特价销售，每盒比实体店便宜80元。马先生通过微信支付了货款，一周后收到货物发现，不但包装残破、颜色怪异，而且生产日期字迹模糊。

为此，马先生提出退货要求。但该微商不予理会，并将马先生拉黑，再也无法联系了。消费者刘女士打算买条某国外品牌围巾。身边一位朋友推荐她通过朋友圈里的闺蜜进行海外代购。原价2500元的该品牌围巾，朋友圈内只卖800多元。刘女士也曾考虑到价格太低怀疑质量不可靠，但卖方解释说，质量没问题，价格低是因为免税。没过多久，围巾从澳洲寄来。打开包装后，刘女士发现围巾手感不对劲。她到品牌店验货，技术人员告诉她该围巾属于高仿产品。中国政法大学传播法研究中心研究员朱巍表示，朋友圈的广告营销应该受到监管，对于那些营销屡现问题的公号，应及时发布“黑名单”制度。对于立法者来说，需要重视如何规制自媒体的营销情况，借鉴网络实践出现的问题，对现有法律空白及时进行增补。

市消协和中消协有关人士提醒，一、不要轻易相信朋友圈内超低价销售和代购。对于显著低于正常价格的商品和服务，消费者要注意信息甄别、慎重购买。对于食品、保健品、化妆品等涉及人身健康安全的商品，不要轻易购买。二、不要过分依赖朋友圈内晒单评价信息，有图未必有真相。三、注意保存好交易过程记录，发现问题及时投诉举报。朋友圈推销不同于电商、实体店等平台，大多缺乏第三方交易担保，利益一旦受到侵害，由于缺乏相关证据，合法权益难以得到有效保护。在交易过程中要核实对方姓名、所在地等信息，尽量选择具有第三方平台保障的渠道进行付款;注意保存好相关聊天记录、交易记录等，以便维权。