山东曲阜多措并举净化“五一”旅游市场

“五一”黄金周将至，近日，山东省曲阜市市场监管局提前预热，多措并举，全面加强旅游市场监管。

积极与媒体协调沟通，利用报纸、网络等各种途径加大宣传。同时，该局安排执法人员深入到三孔景区等重点景区，通过集中培训和个别走访相结合的的方式，对宾馆、饭店、出租车、人力车车主进行普法宣传，提升旅游景区商户守法经营意识。

加大旅游市场巡查力度，对景区、餐饮住宿、旅游商品等经营户进行拉网式检查，严厉打击非法经营旅游业务、违法摆摊设点、欺诈和误导消费者购物、制售假冒伪劣、以次充好、短斤少两、强买强卖、欺诈消费者等违法经营行为。规范旅游广告市场秩序，重点查处以促销、打折、降价等名义进行虚假宣传的旅游广告违法行为，和未经登记擅自发布户外旅游广告的违法行为。

加强执法检查，以万仞宫墙广场、三孔景区、孔子六艺城、孔子研究院、颜庙等区域作为巡查重点，对市场、宾馆、饭店、小超市、食品店、土特产店、旅游纪念品等经营户主体资格逐一排查，明确旅游商品经营者不得以招揽游客进店消费为目的，向输送客源的司机、导游人员支付回扣、返点，不得对所售商品进行虚假标注和虚假宣传，不得销售假冒伪劣、以次充好的商品。

配合公安、交通、城管等部门进行交通旅游秩序整治，查处机动车无证照拉客，黑三轮、四轮车拉客、经营户尾随游客兜售旅游品等影响交通旅游秩序的行为。

畅通旅游消费投诉举报渠道，在三孔旅游景区显著位置设立消费维权提示牌，向游客公布投诉举报电话，充分发挥马上就办4412345和12315举报网络的作用，安排执法人员快速处理旅游消费者的投诉和现场调解等工作，明确领导带班、专人值守，确保突发事件快速处置，及时化解旅游消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。