山西7月为消费者挽回损失93万余元

近日获悉，今年7月份，山西省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8704件，为消费者挽回经济损失93.11万元。

据了解，7月份，全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8704件，同比增加28.79 %。其中，咨询4130件，同比增加4.93%，占受理总量的47.45%；投诉3953件，同比增加59.20%，占受理总量的45.42%，其中商品类投诉2073件，服务类投诉1880件；举报621件，同比增加83.19%，占受理总量的7.13%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失93.11万元，争议金额219.49万元。

商品类投诉中，排名前3的依次为食品类、交通工具类、家居用品类；服务类投诉中，排名前3的依次为专业技术服务类、餐饮和住宿服务类，文体娱服务类；举报中的违法行为主要集中在广告违法行为、无照经营行为和侵害消费者权益行为。